Reunião Mensal do Capítulo de Utah, AI: Da Teoria à Viagem – Crédito GTP Aprovado

IA generativa: da teoria às viagens
Você não pode passar um dia sem ouvir algo novo sobre IA generativa e ChatGPT. Exploraremos essa tecnologia de ponta e discutiremos como ela pode ser aplicada na indústria de viagens para aumentar o envolvimento do cliente, otimizar operações e desbloquear oportunidades de personalização. Esta será uma jornada de insights práticos e estratégias inovadoras que revolucionarão a experiência do viajante!

Esta sessão incluirá:
• Uma visão geral sobre IA generativa
• As implicações da IA generativa nas viagens de negócios
• Experiência de IA generativa da Fox World Travel
• Riscos com IA generativa
• O potencial das viagens de negócios habilitadas para IA

Sam Hilgendorf atua como diretor de informação (CIO) da Fox World Travel desde 2018. Ele é responsável pela visão e execução do portfólio de tecnologia da Fox, que inclui TI, inteligência de negócios, desenvolvimento de produtos e gerenciamento de projetos.
Sob a liderança visionária de Sam, a Fox integrou soluções inovadoras, incluindo um centro de atendimento ao cliente de última geração, uma plataforma de gerenciamento de dados empresariais e um conjunto inovador de colaboração em nuvem. Esses avanços pioneiros foram amplamente aclamados na indústria de viagens, consistentemente reconhecidos por meio de elogios de prestígio.
Sob a direção de Sam, a Fox recebeu vários prêmios Magellan da Travel Weekly e também foi reconhecida como Parceira Distinta da SAP Concur pelo trabalho de integração personalizada com a plataforma Concur Travel. Ele também contribuiu em diversas ocorrências para a liderança do setor em tópicos como blockchain, IA e muitos outros tópicos de tecnologia.
Recentemente homenageado com o título de CIO do Ano de Wisconsin, Sam exemplifica a paixão por alavancar a tecnologia para catalisar mudanças positivas. Ele acredita firmemente no aproveitamento do potencial da tecnologia para liberar os talentos latentes dos membros de sua equipe, impulsionando-os em direção a conquistas incomparáveis. A dedicação de Sam se estende ao enriquecimento das experiências dos clientes, à promoção do desempenho máximo e ao cultivo da excelência.
Sam está casado e feliz há 20 anos e é pai orgulhoso de uma maravilhosa filha pré-adolescente. Quando se trata de hobbies, ele descreve sua família como “uma versão da vida real do programa de TV The Big Bang Theory”. Eles adoram jogar Dungeons and Dragons e outros jogos de tabuleiro, ler histórias em quadrinhos, vestir-se para feiras renascentistas e se entregar a quase todos os outros hobbies nerds imagináveis. Esses interesses peculiares trazem alegria, entusiasmo e muitas histórias para contar!