Capítulo de Utah – Painel de discussão sobre viagens

Esperamos vê-lo no almoço UBTA de abril de 2023.

Este será um painel de discussão sobre os seguintes tópicos: Sustentabilidade, Equilíbrio e flexibilidade entre vida profissional e pessoal, NDC, Dados: em constante mudança

Collette Williams, AMEX GBT, gerente de contas estratégicas

BIO: Collette Williams é gerente de contas estratégicas da American Express Global Business Travel (AMEX GBT), reuniões e eventos. Collette atuou em diversas funções no setor de reuniões e eventos. Nos últimos 15 anos, seu foco tem sido o gerenciamento estratégico global de reuniões (SMM), ajudando organizações a implementar o modelo de negócios SMM e fornecendo as melhores práticas. Além disso, Collette foi palestrante de destaque em diversas conferências do setor e é uma especialista no assunto muito procurada. Em 2022, Collette recebeu o prêmio “Liderança Excepcional” da AMEX GBT por seu projeto e implementação de um programa de treinamento de um ano para talentos identificados de alto potencial. Além disso, Collette está atualmente cursando mestrado em Comunicações Estratégicas. Nas horas vagas, ela pode ser encontrada em sua cozinha em busca de um biscoito perfeitamente assado.

Courtney Swander, Gerente Geral de Consultoria de Vendas Globais, Delta Air Lines

BIO: A equipe de Courtney apoia as equipes de Vendas Globais prestando consultoria a clientes corporativos e de agências. O objetivo de sua equipe é educar, apoiar, dar transparência e criar parcerias em diversas áreas como Ferramentas de Reservas Online e Sustentabilidade. Courtney está na Delta há 10 anos em diversas funções de vendas.

Michael Lyons, Chefe Regional de Serviços de Viagens, Compras Globais, Tecnologia HSBC

BIO: Michael Lyons, Chefe Regional de Serviços de Viagens do HSBC, é um veterano com mais de 30 anos em gestão de viagens corporativas. Ele começou sua carreira como fornecedor de uma empresa de gestão de viagens, mas passou a maior parte de sua carreira como gerente de viagens, principalmente em serviços financeiros. Defensor da indústria, Michael falou sobre o valor das viagens gerenciadas ao redor do mundo. Avô de quatro filhos, com o quinto prestes a chegar, Michael passa a maior parte do tempo tentando acompanhá-los.

Garrett Parker, Gerente Geral do Hilton Salt Lake City

BIO: Garrett é responsável por supervisionar a experiência dos hóspedes, o desempenho comercial e as operações hoteleiras da propriedade de 499 quartos localizada no distrito de entretenimento de Salt Lake City e adjacente ao Centro de Convenções Salt Palace.

Anteriormente, Garrett atuou como gerente de hotel complexo no Hiltons de São Francisco Union Square, onde gerenciou as equipes de operações, vendas e marketing, gerenciamento de receitas e eventos e catering no distrito de Union Square, no centro de São Francisco.

Veterano com 17 anos de hospitalidade, Garrett começou sua carreira na Hilton em operações de front office no DoubleTree Dallas Campbell Center, um hotel de 300 quartos onde gerenciava as operações gerais durante o turno noturno. Continuando na divisão de quartos e subindo na escada do sucesso em operações de front office e limpeza, ele ocupou cargos de gestão no Hilton Baltimore, Capital Hilton e Washington Hilton antes de ingressar no Embassy Suites DC Convention Center como gerente geral assistente em 2013. Em 2016, ele se mudou west como gerente de hotel do Parc 55 em São Francisco, um hotel Hilton com 1.024 quartos, onde obteve resultados notáveis no envolvimento dos membros da equipe, receita e experiência geral dos hóspedes. Em 2018, foi promovido a gerente de hotel no Hilton San Francisco, um hotel com 1.921 quartos.

Garrett é bacharel em Administração de Empresas em gestão e finanças, com especialização em espanhol pela Schreiner University em Kerrville, Texas. Ele também possui graduação em Cultura e Estudos Hispânicos pela Universidade de Salamanca, Espanha.

Quando Garrett está prosperando, ele gosta de fazer caminhadas, acampar e viajar com sua esposa, filho de 4 anos e filha de 1 ano.