Destaque do Conselho GBTA: Era uma vez em um pequeno país no norte…

Nesta série de reportagens, o Conselho de Administração da GBTA compartilha suas opiniões sobre os tópicos mais importantes para os membros, a indústria e o futuro das viagens de negócios. O autor convidado de hoje é o membro do Conselho da GBTA, Jens Liltorp.  

Talvez a manchete tenha chamado sua atenção? Esperançosamente, pois essa era minha intenção. Vou revelar o porquê um pouco mais tarde em minha narrativa aqui… 

Em julho de 2021, fui eleito pelos membros do Conselho do GBTA para a nova função de representante europeu para aumentar a representação global. É uma grande responsabilidade – e continuo a sentir-me humilde pela confiança depositada em mim. Agora, depois de mais de metade do meu mandato de três anos, estou a relembrar a minha plataforma eleitoral. Estamos perto do que eu corajosamente disse que pretendia alcançar? 

Resumindo, não…. O tempo passa rapidamente, as obrigações são muitas e todos enfrentamos desafios que mudam o mundo. Mas a boa notícia é que estamos cada vez mais próximos. As mudanças estão acontecendo rapidamente e para melhor. 

No meu discurso na plataforma falei sobre…  

• Tornando o GBTA verdadeiramente global e transparente 

• Manter o foco no interesse europeu, mas fazê-lo com uma perspectiva global 
• Reforçar os esforços de advocacia para influenciar as autoridades e a indústria 
• Melhorar o networking, o compartilhamento e o cuidado entre os membros, facilitando as trocas 

Ainda não chegámos totalmente a esse ponto e haverá sempre algo mais a fazer – mas estamos no caminho certo. O Conselho tornou-se mais visível e acessível e procuramos continuamente a opinião dos membros. A GBTA relançou uma nova marca e fundação, e avanços foram feitos no GBTA Hub e no site. Isso só para citar algumas conquistas, e mais estão a caminho. 

Depois de alguns anos difíceis de COVID, os membros estão retornando e a presença do GBTA também está crescendo na APAC, na América Latina e no mundo. O programa Ladders é extremamente bem-sucedido em todo o mundo. O Kit de Ferramentas de Sustentabilidade está estabelecendo um padrão na indústria. O curso Fundamentos de Gestão de Viagens de Negócios agora é gratuito para todos os membros. Os esforços de defesa, sustentabilidade e DEI são persistentes, fortes e criam impacto.  

Mas, na minha opinião, de longe, o ativo mais forte que a GBTA possui são os seus membros. O que os membros partilham e a forma como cooperam faz com que cresçam nos seus empregos e no valor que criam para as suas empresas.  

Como Travel Manager, não poderia imaginar não fazer parte da rede profissional que a GBTA representa para viagens de negócios. O “investimento” em networking retorna abundantemente na forma de compartilhamento de conhecimento e atualizações do setor. Desta forma, você permanece na vanguarda da indústria de viagens em rápida mudança, constantemente repleta de novos desafios e oportunidades. 

Eu gostaria de compartilhar meu “conto de fadas” real, mostrando o valor de nossa comunidade de pares GBTA 

“Algumas semanas antes de os formandos de 2008 do (então conhecido como) programa Certified Corporate Travel Executive (CCTE) da NBTA se reunirem em Los Angeles para participar da 40ª convenção anual da NBTA e receber suas certificações, Jens Liltorp, gerente de viagens da Novo Nordisk, na Dinamarca, informou que não poderia comparecer. Houve restrições orçamentais. 
 
Embora fosse importante para a turma a presença de todos os participantes, a ausência de Liltorp, membro do DBTA, Dinamarca, foi especialmente sentida. Ele fez um esforço tremendo para viajar da Europa para concluir as aulas e disciplinas eletivas. Sua aparição na formatura refletiria a expansão, amplitude e alcance do programa CCTE da NBTA em uma base mais global do que nunca. Do ponto de vista pessoal, a sua participação solidificaria o verdadeiro benefício destes programas: as oportunidades de construção de relacionamentos. Embora cada integrante da turma do CCTE 2008 fosse único e trouxesse suas próprias experiências e estilos, foi a combinação de tudo isso que tornou este grupo especial. 
 
Um e-mail de transmissão foi enviado de Nova Jersey para os outros 64 participantes em uma missão para levar Liltorp a Los Angeles. Em 30 minutos, praticamente todos os participantes do CCTE responderam, informando que estavam prontos para ajudar Jens a chegar a Los Angeles. O grupo considerou comprar a passagem de ida e volta de Copenhague para LAX e dividir as despesas. 
 
No entanto, Monica Young, gerente de viagens da Arco em Houston, TX, conseguiu resgatar milhas corporativas na British Airways para garantir uma passagem para ele. O imposto sobre a passagem aérea foi superior a $700, e a turma do CCTE de 2008 dividiu de bom grado esse valor entre eles. Além disso, Steve Parts, vice-presidente da Helms Briscoe em Houston, TX, conseguiu garantir acomodações para Jens em Los Angeles. 
 
Jens Liltorp se formou com sua turma em Los Angeles, graças às amizades construídas nas duas curtas semanas que o grupo esteve junto. Todos os membros desta turma do CCTE se formaram e retornaram às suas funções em Parsippany, Houston e Copenhague, e em toda a América do Norte. Mas eles sempre se lembrarão de se unirem para ajudar um deles e o poder da comunidade da indústria.” 

Para mim, esta história é um excelente exemplo de como nós, da GBTA, estamos unidos. Há uma vontade de compartilhar e ajudar uns aos outros em questões grandes e pequenas. Todos devemos valorizar, nutrir e apoiar isto para garantir este vínculo muito especial entre pares e a comunidade da indústria de viagens. Isto está incorporado na razão de ser do GBTA. 

Em apoio a isso - seu feedback para GBTA é extremamente importante.  

Algumas semanas atrás, uma pesquisa de insights sobre membros do GBTA foi enviada solicitando sugestões sobre o que você gostaria de ver mais ou menos no GBTA. Se ainda não tiver feito isso, você ainda poderá fazer sua voz ser ouvida para ajudar a direcionar o GBTA a criar o melhor valor possível para você como membro. Acesse aqui para responder ao Pesquisa de Sócios. 

Obrigado por ler até aqui – e estou ansioso para conhecê-lo no futuro.