GBTA EU Hotel Committee explora métodos de cálculo de economias do programa de hotéis

*O Comitê Hoteleiro da GBTA na UE contribuiu com a seguinte postagem no blog.*

Conhece os métodos mais utilizados para cálculo de poupanças em programas hoteleiros na Europa? A Fundação GBTA realizou um inquérito na Europa para investigar como os compradores de viagens europeus estão a calcular as poupanças em hotéis. Com base nos resultados da pesquisa, o Comitê Hoteleiro da UE do GBTA criou um recurso para compartilhar os métodos de cálculo de poupança mais comumente usados e explicar os prós e os contras de cada metodologia de poupança.

Os profissionais de viagens são continuamente desafiados a demonstrar o valor dos programas hoteleiros num mercado com taxas crescentes ou variáveis. O principal motivador por trás do desenvolvimento deste recurso pelo Comitê Hoteleiro da UE da GBTA foi recomendar as melhores práticas para cálculos de economia específicos para atender à necessidade de padrões da indústria nesta área.

Os dados analisados vieram de uma pesquisa realizada na Europa entre abril e julho de 2016 com 112 entrevistados: Reino Unido (28 por cento), países nórdicos (23 por cento), Alemanha (17 por cento), Espanha (14 por cento), França (10 por cento) e outros países (8 por cento). Em termos de gastos com hotéis, 30 por cento dos entrevistados tinham programas de viagens que gastaram mais de 30 milhões de euros em hotéis, 32 por cento estavam entre 5 milhões de euros e 30 milhões de euros e 38 por cento tiveram menos de 5 milhões de euros em gastos com hotéis.

De acordo com os resultados do inquérito, os métodos de cálculo de poupança na comunidade de compradores de viagens na Europa são generalizados e não existe uma metodologia única de poupança utilizada por mais de 80 por cento dos inquiridos. No entanto, a metodologia de cálculo de poupança predominante é “taxa de contrato antigo versus taxa de contrato novo por quarto/noite, sem ajuste de aumentos de mercado” (67 por cento). As poupanças são normalmente calculadas como um montante fixo (64 por cento) e a fonte primária de dados mais popular são as reservas em agências de viagens (71 por cento). Quase dois em cada cinco (38%) entrevistados relataram economia na disponibilidade do último quarto.

O novo recurso criado pelo GBTA EU Hotel Committee analisa detalhadamente 10 metodologias de poupança diferentes para proporcionar uma melhor compreensão das mesmas aos profissionais de gestão de viagens. A principal razão pela qual a maioria das pessoas está usando a metodologia predominante de cálculo de poupança de “taxa de contrato antigo versus nova taxa de contrato por quarto/noite, sem ajuste de aumentos de mercado” é que é uma maneira simples e fácil de fazer cálculos. É importante considerar, no entanto, que os resultados não serão 100% precisos se o mercado tiver aumentado significativamente as suas taxas. Se compararmos “tarifa contratual antiga vs nova tarifa contratual por quarto/noite com ajuste de mercado” os resultados serão mais precisos, refletindo o valor das negociações, mas será difícil falar sobre poupanças internamente, uma vez que inclui princípios de prevenção de custos.

É importante que os compradores de viagens concordem internamente com os cálculos da metodologia de poupança. Não procure complicar as coisas, mas sim demonstrar valor. Tecnologia, auditorias de preços, programa hoteleiro e reembolso de IVA são elementos-chave a serem considerados também ao construir ou melhorar seu programa hoteleiro. O recurso também traz recomendações sobre as informações a serem incluídas na proposta de um hotel.

O recurso está disponível gratuitamente para membros do GBTA no site Hub GBTA.