GBTA aumenta a confiança dos membros compradores em torno da aeronave Boeing MAX

Em março de 2019, companhias aéreas e governos de todo o mundo suspenderam o Boeing 737 MAX em resposta a uma falha no Sistema de Aumento de Características de Manobra (MCAS) da aeronave, que resultou em dois acidentes em outubro de 2018 e março de 2019.

Em maio de 2019, a Boeing concluiu uma atualização de software e desenvolveu um treinamento atualizado de pilotos. O CEO da Boeing, Dennis Muilenburg, disse que espera que os aviões não sejam aterrados até o final de 2019. Com este anúncio, a GBTA entrevistou seus membros compradores nos EUA procurando avaliar a preocupação e o impacto dos aterramentos do Boeing 737 MAX nas viagens de negócios. Veja a enquete completa aqui.

Principais conclusões:

• Os gerentes de viagens estão pessoalmente preocupados em fazer um voo comercial em um Boeing 737 Max. Oito em cada dez gestores de viagens dizem que estão muito (38%) ou um pouco (43%) preocupados em voar num Boeing 737 Max.
• Não só os gestores de viagens estão preocupados, mas também os seus funcionários. Seis em cada dez gestores de viagens afirmam que os seus funcionários expressaram “muita” (19%) ou “alguma” (40%) preocupação em voar num Boeing 737 Max para viagens de negócios.
  • Um em cada três (28%) relata que seus funcionários expressaram “não muita” preocupação e um em cada dez (12%) relata que seus funcionários não relataram preocupações sobre voar no Boeing 737 Max.
• Os gerentes de viagens estão preocupados com o fato de seus funcionários pilotarem um Boeing 737 Max para viagens de negócios. Seis em cada dez (59%) afirmam estar preocupados com a segurança dos seus viajantes e um em cada cinco (21%) afirma estar preocupado com as preocupações pessoais dos seus viajantes relativamente à sua segurança.
  • Um em cada dez gestores de viagens (11%) tem preocupações de responsabilidade caso algo aconteça aos seus viajantes que voam num Boeing 737 Max.
• Os gestores de viagens acreditam que os viajantes mudarão seus planos de viagem para evitar voar em um Boeing 737 Max. Dois terços dizem acreditar que os viajantes têm grande probabilidade (19%) ou alguma (48%) de mudar os planos de viagem para evitar um Boeing 737 Max.
  • Menos de um em cada cinco gestores de viagens não tem muita probabilidade (13%) ou nenhuma (3%) de alterar os seus planos de viagem para evitar um Boeing 737 Max.
  • Quase um em cada cinco (17%) dos gestores de viagens acredita que os seus funcionários não têm probabilidade nem probabilidade (17%) de alterar os planos de viagem.
• A confiança nos problemas associados à resolução do Boeing 737 Max é mista. Quatro em cada dez gestores de viagens estão muito (8%) ou um pouco (32%) confiantes de que os problemas recentes associados a alguns dos Boeing 737 Max foram corrigidos e são seguros para voar.
  • Um em cada três (30%) relata que não está nem confiante nem inseguro de que os problemas foram corrigidos.
  • Outro em cada três relata que não são muito (23%) ou nada (8%).
• Os gerentes de viagens acreditam fortemente que as agências governamentais e reguladoras são as mais adequadas para comunicar que o Boeing 737 Max é seguro para voar.
  • Sete em cada dez gerentes dizem que a FAA (72%) e o National Transportation Safety Board (72%) são os mais adequados para comunicar que o modelo é seguro para voar. Além disso, quatro em cada dez (42%) citam o Departamento de Transportes como fonte confiável de informações (que administra a FAA).
  • Um em cada três afirma que engenheiros terceirizados (34%) e a Associação Internacional de Transporte Aéreo (32%) também são adequados para comunicar que o modelo é seguro para voar.
  • Menos gestores de viagens consideram que as companhias aéreas (28%) e a Boeing (23%) são as mais adequadas para comunicar que o modelo é seguro para voar.

Metodologia:

A pesquisa foi realizada de 7 a 11 de junho de 2019 e recebeu respostas de 155 membros compradores do GBTA nos EUA, gerando uma taxa de resposta de 11,9%.

Sobre a Global Business Travel Association
A Global Business Travel Association (GBTA) é a principal organização comercial de viagens de negócios e reuniões do mundo, com sede na área de Washington, DC e operações em seis continentes. Os mais de 9.000 membros da GBTA gerenciam anualmente mais de $345 bilhões em despesas globais com viagens de negócios e reuniões. A GBTA e a Fundação GBTA oferecem educação, eventos, pesquisa, defesa e mídia de classe mundial para uma rede global crescente de mais de 28.000 profissionais de viagens e 125.000 contatos ativos. Para saber como as viagens de negócios impulsionam o crescimento duradouro dos negócios, visite www.gbta.org.