Compartilhamento de casa para viagens de negócios – um cenário em mudança

Graças à Internet como intermediária, a economia partilhada conectou milhões de indivíduos que procuram alternativas aos serviços tradicionais. O mercado de partilha de casas, em particular, evoluiu a um ritmo tão rápido que alguns gestores de viagens ainda não avaliaram os benefícios e riscos de permitir tais propriedades na sua política de viagens.

Os líderes da indústria juntaram-se recentemente a nós para um webinar intitulado Compartilhamento de casa para viagens de negócios – um cenário em mudança para compartilhar suas perspectivas sobre este tema quente, bem como discutir destaques de um estudo recente em parceria com a AccorHotels.

Kate Vasiloff, da Fundação GBTA, deu o pontapé inicial destacando um importante problema de comunicação entre os gestores de viagens e seus viajantes. Um em cada seis (17 por cento) gestores de viagens permite a partilha de casa nas suas políticas, enquanto 37 por cento dos viajantes de negócios têm a mesma impressão. Esta desconexão significa que os viajantes ficam hospedados em propriedades não cobertas pela sua apólice, apresentando sérios deveres de cuidado e implicações de conformidade.

Os participantes tiveram a oportunidade única de ouvir representantes de duas organizações com opiniões e políticas diferentes no que diz respeito à partilha de casas.

Quando os viajantes de negócios da Salesforce expressaram o desejo de permanecer em propriedades de compartilhamento de casa, Ryan Pierce e sua equipe começaram a avaliá-las como uma opção viável. Ele mencionou a importância da educação em torno do dever de cuidado, da compreensão do rastreamento dos viajantes, do reconhecimento das comodidades que os viajantes a negócios desejam e, claro, da consulta às equipes de segurança, proteção, risco e jurídica para desenvolver um processo de verificação. No geral, ele observou que tem sido um processo evolutivo nos últimos quatro anos.

Por outro lado, Rita Visser explicou por que as propriedades não são oficialmente cobertas pela política de viagens da Oracle. Sua organização adota uma abordagem conforme a necessidade e possui um processo em vigor para situações (por exemplo, restrições orçamentárias departamentais) em que um viajante possa precisar ficar nessas propriedades. No caso de uso não aprovado, a empresa entra em contato com o viajante para compreender os fatores que motivam sua decisão e determinar como modificar o programa atual para atender às necessidades futuras do viajante.

Kate se aprofundou ainda mais no estudo, compartilhando as principais preocupações dos gestores de viagens com propriedades de compartilhamento de casas.

Quando se trata de qualquer tipo de viagem, a conversa constante entre todas as partes envolvidas é crucial, mas especialmente num mercado em evolução como o da partilha de casas. Os gestores de viagens e os escritórios de segurança devem receber feedback e trabalhar em conjunto com os viajantes de negócios para garantir que as suas necessidades são satisfeitas.

Os membros do GBTA podem assistir ao webinar na íntegra através do Hub. Estas sessões estão ao virar da esquina:

A programação completa dos webinars está disponível aqui.

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