Integrando seus programas corporativos de viagens e reuniões

*A seguir, uma postagem de blog convidada de Cindy Heston, instrutora principal do Programa e Design de Reuniões Corporativas.

Aqui está um teste decisivo para todos os compradores:

Dica: responda a resposta ideal. Todas as respostas estão corretas... Música de perigo tocando ao fundo.

Qual é a melhor maneira de aumentar sua visibilidade dentro de sua organização?

1. Negocie melhores acordos com fornecedores
2. Desenvolva um portal da empresa para que os viajantes deixem comentários e sugestões
3. Integre reuniões e eventos em seu programa corporativo transitório

Aqui está um teste decisivo para todos os fornecedores:

Dica: responda a resposta ideal. Todas as respostas estão corretas... Música de perigo tocando ao fundo.

Qual é a melhor maneira de expandir seu valor para seus clientes corporativos de viagens de negócios?

1. Crie um aplicativo de viagem
2. Desenvolva KPIs para gerenciamento de contas eficaz
3. Fornecer uma plataforma que une viagens corporativas e viagens para eventos

Se você respondeu #3 a ambas as perguntas acima, você é um VENCEDOR. Parabéns, agora vamos ver o que está por trás da porta #3!

Se você realmente dedicar um tempo para desenvolver e projetar um programa integrado de reuniões e viagens corporativas para sua organização, você leva o verdadeiro prêmio: um assento com os principais executivos da sua empresa. Ao longo do caminho, você desenvolve conjuntos de habilidades e insights que apenas elevarão sua carreira profissional a novos patamares… e eu quase me esqueci da parte divertida; as pessoas, o conhecimento e as amizades que você desenvolverá nesta jornada valerão cada passo; para trás (sim... odeio dizer, você pode ter que voltar às vezes) e para a frente.

Por que existem tão poucas contas corporativas que integraram os dois lados do enigma das viagens? De ambos os lados, há lacunas. Os hotéis, por exemplo, têm dois contatos internos diferentes que não discutem ativamente ou procuram oportunidades de desenvolvimento para seus clientes “mútuos”. A Travel Technology é construída para um ou outro, e os recursos de integração (se você pode chamá-los de “integração” – eu uso essa palavra livremente) são, na melhor das hipóteses, medíocres.

Finalmente, os gerentes de viagens estão muito ocupados com questões transacionais para lidar com a complexidade do gerenciamento de eventos e os gerentes de eventos estão enterrados nos detalhes de seus eventos e nas expectativas dos clientes. Então aqui ficamos, presos em nossos mundos separados de “viagens de negócios” e “gerenciamento de eventos”, sempre olhando por cima do muro e às vezes jogando a bola para frente e para trás, mas nunca entrando no jogo.

Bem, estou aqui para te dizer...Está na hora.  Assim como aprendemos quando estávamos crescendo, qualquer coisa que valha a pena ter vale a pena trabalhar. Vindo de ambos os lados é como uma introdução a um universo diferente; o que parece simples no lado das reuniões não tem aplicação no lado das viagens de negócios e vice-versa. Diga PNR, QSI ou PRISM para um organizador de eventos e eles vão olhar para você como se você estivesse falando um idioma diferente. Por outro lado, prazos de produção, AV e gobos inspirariam um gerente de viagens a correr para as colinas. O que parece intuitivo se torna irracional do outro lado, então por que você quer se colocar nesse desafio? Porque é estava na hora. Trata-se de pegar essas habilidades transferíveis e diversas que todos nós temos em qualquer indústria ou transformá-las em uma bela tapeçaria transparente de “gestão de viagens e eventos”. Está na hora para você mostrar como suas habilidades são diversificadas dentro de sua organização, para elevar o valor percebido de sua função e construir a ponte e projetar cuidadosamente as duas áreas em uma.

O GBTA “Programa e Design de Reuniões Corporativas” é uma série de módulos de cinco partes que fornece insights e histórias de especialistas sobre os desafios que todos enfrentamos. Uma das características únicas da jornada de cinco sessões é que, uma vez concluída, você terá uma base sólida (conhecimento, documentos, white papers, estudos) necessária para iniciar, reiniciar ou aprimorar seu evento atual e programa de viagens.

A marca registrada dos módulos é que cada um conta com dois especialistas no assunto, somando um total geral de 10 PMEs. Esses indivíduos compartilharão suas histórias de como conseguiram ter sucesso em sua busca de gerenciamento de eventos e viagens. Esses são indivíduos com os quais você pode trabalhar enquanto continua seu caminho de dominação total das viagens.

Prometo que você vai rir, chorar e se surpreender com as reviravoltas de cada uma das histórias do módulo. Semana a semana você estará contando os segundos em suspense esperando pelo próximo módulo enquanto você passa pela missão com todos nós. Estamos aqui para ajudar, fornecer insights e soluções ao longo de nossas cinco semanas juntos. Uma coisa é certa, você construirá uma nova comunidade de colegas e amigos que compartilharão seus solavancos e contusões enquanto arquitetam a ponte para todos nós continuarmos nossa jornada juntos.

Você não vai se arrepender de sua participação, e minha esperança para todos os presentes é que na próxima série, VOCÊ seja a PME que contará sua história de sucesso em sua jornada para projetar eventos e gerenciamento de viagens.

Aqui está a escalação da nossa equipe vencedora:

• Módulo 1: Identificação das Partes Interessadas
  • PMEs convidadas: Andi Stelpflug da Meetings and Incentives Worldwide e Kim Heche da Grant Thornton
  • Quarta-feira, 11 de outubro | 14h-15h30 EST

• Módulo 2: Construindo um Caso de Negócios
  • PMEs convidadas: Amy Perrone da Genentech e Julie Haddix da Cvent
  • Quarta-feira, 18 de outubro | 14h-15h30 EST

• Módulo 3: Arquitete seu programa de reuniões
  • PMEs convidadas: Linsey Giant da Anthem e Kristen Koenig da World Travel
  • Quarta-feira, 25 de outubro | 14h00-15h30 EST

• Módulo 4: Sinergias de compras e viagens
  • PMEs convidadas: Jolee Goularte da Flex e Linda McNairy da American Express
  • Quarta-feira, 1 de novembro | 14h-15h30 EST

• Módulo 5: Tecnologia e Visualização de Dados
  • PMEs convidadas: Nick Pupa da DSM e Chris Walsh da Anthem
  • Quarta-feira, 8 de novembro | 14h-15h30 EST

Espero “ver” todos vocês no primeiro webinar em 11 de outubro de 2017! Meu próximo blog lhe dará uma visão geral no final da série de 5 partes e alguns insights dos participantes e palestrantes convidados. Vejo voce na proxima semana!