A segurança de seus viajantes de negócios vale 45 minutos?

Hoje GBTA anunciou o lançamento de uma nova ferramenta de autoavaliação do Travel Risk Management Maturity Model (TRM3™) criada em parceria com a iJET International.

O dever de cuidado é um componente importante do trabalho de um comprador de viagens. Os riscos de segurança em viagens ou emergências médicas podem acontecer em qualquer lugar e a qualquer hora no mundo de hoje, por isso é fundamental que as organizações tenham planos sólidos de gestão de riscos em viagens.

A nova ferramenta é uma atualização importante em relação à atual ferramenta TRM3 em vigor e agora avalia cada área-chave de desempenho de um programa de gestão de riscos de viagens em maior detalhe e também fornece recomendações específicas para ajudar as empresas a levar o seu programa para o próximo nível.

As principais áreas de desempenho medidas na autoavaliação incluem:

• Políticas e procedimentos
• Educação e treinamento
• Avaliação de risco
• Divulgação de Risco
• Monitoramento de Risco
• Mitigação de riscos
• Resposta e Recuperação
• Notificação
• Gestão de dados
• Comunicação do Programa

Esta autoavaliação levará apenas 45 minutos para ser concluída e ajudará a garantir que você está fazendo tudo o que pode para a segurança dos seus viajantes de negócios. Você não precisa preencher tudo de uma vez e pode começar com qualquer uma das categorias acima logo após preencher um conjunto de perguntas demográficas. Ele também foi projetado para ser atualizado, dando a você a flexibilidade de voltar e atualizar suas respostas e ver como seu programa evoluiu junto com novas iniciativas em sua organização.

Com base nas suas respostas, a ferramenta irá classificá-lo do Nível 1 ao Nível 5 com base na maturidade do programa de risco de viagens da sua organização.

Nível 1 é definido como “Reativo” ou o nível padrão. Isso reflete um programa que faz pouco para gerenciar proativamente o risco de viagem, com a equipe simplesmente reagindo aos eventos à medida que eles ocorrem. Não há ou há poucas políticas e procedimentos definidos, monitoramento de risco, notificação ou protocolos de resposta.

Nível 2 é referido como "Definiram." Aqui, as organizações definiram e documentaram os principais protocolos de segurança e proteção nos seus programas de viagens, com foco particular na resposta a incidentes. No entanto, faltam ou fornecem de forma inconsistente divulgação de riscos, mitigação e outros elementos de um programa proativo. Existe uma forte dependência de processos manuais, que estão sujeitos a erros humanos.

Nível 3 é referido como “Proativo” e significa que as organizações incorporaram alguma forma de treinamento de funcionários, divulgação de riscos e processos de notificação como parte de um programa formalizado de gerenciamento de riscos de viagens. Sistemas automatizados podem ter sido introduzidos para dar suporte ao programa. Os processos não são aplicados de forma consistente em toda a organização. No entanto, não há nenhum esforço para medir a eficácia do programa.

Nível 4 se refere a "Gerenciou" e descreve as organizações que adotaram todos os Processos-Chave em toda a organização, com sistemas apropriados para apoiar o programa em todas as regiões e unidades de negócios. Os processos são aplicados e executados de forma consistente. As organizações estão coletando métricas básicas e gerenciando ativamente os dados de risco.

Nível 5 é referido como “Otimizado” – o mais alto nível de maturidade do programa. Neste nível, o programa de risco de viagens está integrado em toda a organização e é bem compreendido pela administração e pelos funcionários, com monitoramento automatizado de conformidade. Métricas e lições aprendidas são coletadas e usadas para melhorar continuamente o programa.

O TRM3 pode ajudar a orientar a melhoria eficiente e eficaz em diversas disciplinas de processos dentro de uma organização e pode ajudar as empresas a implementar e apoiar um programa de gestão de riscos bem-sucedido.

Os membros do GBTA podem encontrar este recurso valioso e gratuito no Hub GBTA.