Liderança e Equipe

Carlos Almendros é gerente global sênior de viagens, cartões e reuniões da Cisco Systems, Inc. CSCO), líder global em design e fabricação de produtos eletrônicos de consumo, tecnologia e serviços de redes e comunicações. Sediada em São José, Califórnia, a Cisco tem mais de 84.000 funcionários e uma receita anual de US$57 bilhões em 2023.

Um veterano em viagens de negócios e muitas vezes humilde em seu objetivo de cumprir a missão de sua equipe é fornecer um programa de viagens de classe mundial garantindo segurança, visibilidade com insights de mercado e entregando a melhor experiência da categoria por meio de Pessoas, Parcerias, Inovação e Mindset ESG.

Carlos tem sido fundamental no alinhamento das iniciativas de viagens, cartões e despesas para a empresa com uma equipe diversificada de 8 pessoas localizadas virtualmente em 4 países e um programa que abrange mais de 93 países. Carlos se orgulha de sua equipe e garante que seu bem-estar e desenvolvimento estejam em primeiro lugar. Sua mentalidade tecnológica é bem conhecida entre seus colegas do setor e ele continua a ampliar os limites nessa área.

Durante os últimos 18 meses, ele e sua equipe concentraram sua atenção na criação de um programa de viagens significativo que permita aos funcionários viajar pelos motivos certos. Carlos foi encarregado de manter os orçamentos abaixo dos 40% dos níveis pré-pandemia, o que conseguiu através de grande inovação e rigor. Carlos introduziu um novo processo de aprovação para que os viajantes viajem novamente com segurança e cumpram as principais metas financeiras das partes interessadas. Ao alargar os actuais acordos de parceria com hotéis, companhias aéreas e empresas de aluguer de automóveis e introduzir novos fornecedores inovadores para apoiar o programa, Carlos não para de procurar formas de levar o programa ao próximo nível, pelo que tem sido fundamental no trabalho em vários grupos de trabalho para melhor compreender a interrupção da distribuição enfrentada pela indústria. Carlos concluiu mais recentemente uma RFP Global para analisar o cenário de TMCs e fornecedores de tecnologia.

Isto significou que não houve uma interrupção no início das viagens e transmitiu uma mensagem consistente aos viajantes, juntamente com a política de trabalho híbrido da Cisco. Ao mesmo tempo, Carlos recrutou novos gestores de viagens regionais em 3 regiões para alinhar os objetivos da equipa de viagens, partilhar as melhores práticas e sucessos e criou uma forte equipa de especialistas do setor para representar a nossa marca de viagens interna e externamente na indústria em geral.

Carlos continua a abraçar o trabalho híbrido da Cisco, a promover investimentos em inovação verde e a internalizar o custo das emissões de carbono para a categoria. Almendros também foi fundamental para obter o Cisco 1^rua investimento em Combustível de Aviação Sustentável (SAF) em 2023.

Carlos continua a apoiar a indústria de viagens em geral e participa regularmente em reuniões globais de consultoria e inovação. Ele desafia especialistas do setor com uma mente curiosa a fazer as perguntas que seus colegas desejam. À medida que nos esforçamos para avançar com as nossas viagens e continuar a alcançar um programa líder de mercado, somos inspirados a ser liderados por Carlos.

Almendros está ocupado agora transformando a categoria Cisco Travel e passou os últimos 12 meses em uma RFP Global TMC, a primeira desse tipo em vários anos. Incluindo 5 das principais TMCs, incluindo agências digitais, Almendros apresentou um forte caso de negócios à sua liderança. Almendros continua a desenvolver estratégias de sourcing e a implementar RFX para projetos globais, incluindo alojamento corporativo e transporte aéreo. Os projetos incluíram revisão de políticas e tecnologias, implementação de melhores práticas em gestão de demanda e aplicação de métricas do setor para quantificar as economias obtidas.

Uma das conquistas de Almendros foi liderar a Cisco. Num ambiente onde diferentes tecnologias eram utilizadas por 80 mil funcionários para reservar viagens de negócios e despesas, isso criou múltiplas ineficiências, controlos deficientes e experiências infelizes dos funcionários. Em 2019, Almendros liderou diversas equipes para ajudar a implantar o SAP Concur em mais de 65 países. Mais de 800 mil envios de despesas e 500 mil reservas, a implementação levou 9 meses para concluir o descomissionamento de dois sistemas e permitir uma solução E2E que proporciona maior conformidade e experiência aprimorada.

Almendros foi recentemente convidado a assumir reuniões e eventos internos da Cisco, que está apoiando atividades de aquisição para mais de 1.600 eventos, aproximadamente $51M de gastos.

Carlos também gerenciou recentemente as operações globais de compras da Cisco, supervisionando o gerenciamento de fornecedores da Accenture e avaliando a solução Ariba Smart sourcing, contato e catálogo. Antes desta função, Almendros trabalhou como gerente de prestação de serviços na Europa para uma grande empresa de viagens corporativas. Ele mora no Reino Unido com sua esposa e duas filhas pequenas.