Gerenciamento de risco em uma pandemia

Como parte da semana 6 da série de webinars Collaboratory 2020, o diretor executivo interino do GBTA, Dave Hilfman, recebeu a especialista em gerenciamento de risco Miriam Jones da International SOS. Em sua função como vice-presidente sênior e gerente geral, oeste dos EUA, para a International SOS, Jones aconselha as organizações a desenvolver e gerenciar os melhores programas de atendimento que mitigam os riscos de saúde e segurança enfrentados por seus funcionários e operações globais.

As principais conclusões do webinar incluem:

• A gestão de riscos não se trata apenas de mitigar os riscos associados a viagens. É uma missão crítica para as empresas começarem a expandir seu programa de gerenciamento de risco de um viagem programa de gerenciamento de risco para um pessoas programa de gerenciamento de risco. Empresas inteligentes estão usando esse tempo para pensar e desenvolver programas em torno de todos os riscos potenciais dos funcionários, não apenas do COVID-19.
• A segurança e a proteção dos funcionários estão ligadas à produtividade. A pandemia mudou muitos para escritórios em casa, e isso mudou os tipos de pressões que os funcionários estão enfrentando. As empresas devem olhar para as mudanças a partir de uma lente de dever de cuidado: Que mecanismos de apoio emocional devemos fornecer? Como podemos manter os colaboradores motivados e engajados, à distância? Como precisamos mudar nossa estrutura de suporte? Avaliar e cuidar dos riscos de saúde mental é agora, mais do que nunca, um componente crítico de um programa de gerenciamento de risco de pessoas.
• Os funcionários têm apetite por mais informações. As pessoas querem informações de saúde e segurança mais atualizadas e estão considerando isso como “necessário saber”, não apenas “bom saber”. Use isso como uma oportunidade para criar procedimentos de mitigação de riscos e integrá-los à sua política.
• Planejar viajar é muito mais complexo agora do que no passado, mas há recursos úteis disponíveis. Em um mundo com máscaras, testes obrigatórios, rastreamento de contatos e regulamentos de viagem que diferem por país e até mesmo por estado nos EUA, pode ser difícil rastrear informações de viagem precisas e oportunas. A parceria com um programa de assistência, como o International SOS, por exemplo, pode ser um multiplicador de força para sua empresa e fornecer recursos vitais, como restrições de viagem atuais, medidas de triagem e até suporte ao vivo de especialistas em saúde e segurança.

“O dever de cuidado sempre foi uma prioridade para empresas com programas de viagens robustos, mas a pandemia trouxe novos riscos para todos os funcionários, não apenas para aqueles que viajam”, disse Jones. “Agora todas as empresas estão percebendo que têm a responsabilidade de garantir que seus funcionários estejam seguros, em qualquer situação de trabalho.”

Próximos tópicos do webinar:

12 a 16 de outubro: WINiT por GBTA

19 a 23 de outubro: Mobilidade e Transporte