Destaque para Michelle De Costa, 2021 WINiT Top 50 Women in Travel Recipient
Como Chefe Global do Centro de Excelência de Reuniões e Viagens da Takeda, Michelle é responsável por liderar a estratégia, a política e os processos da Takeda para Viagens, Reuniões e Eventos, Frota e Aviação Privada em toda a organização global. Michelle é uma veterana do setor de viagens corporativas e reuniões que construiu uma paixão vitalícia por todas as coisas relacionadas a viagens enquanto trabalhava para companhias aéreas, empresas de gerenciamento de viagens e uma variedade de empresas da Fortune 100. Além de fazer parte da lista dos 50 melhores do WINiT, Michelle foi nomeada Business Travel News Travel Manager of the Year e um dos 25 executivos de viagens de negócios mais influentes, além de ganhar o GBTA Masters Honors Award.
O que você adora no setor de viagens de negócios?
Meu amor pela indústria de viagens começou quando aceitei um cargo na Delta Air Lines enquanto estudava para me tornar psicólogo industrial na George Mason University. Tudo sobre trabalhar para uma companhia aérea era emocionante, desde apoiar viajantes de negócios que estavam fazendo conexões para reuniões importantes até garantir que os viajantes a lazer tivessem um início positivo para as férias dos seus sonhos e tudo mais. Isso incutiu uma paixão profunda que me impulsionou a explorar todos os ângulos da indústria de viagens e reuniões. As pessoas têm uma tendência natural a serem atraídas por viagens e explorações, e o mesmo se aplica a quem trabalha no setor. Existe um vínculo muito especial criado com aqueles que você conhece neste setor, e construí amizades e relacionamentos comerciais para a vida toda ao longo do caminho. Existem infinitas oportunidades para aprender, crescer, expandir e são as pessoas que você conhece neste setor que o inspiram a aproveitar a magia e seguir seus sonhos.
Quem ou o que te inspira a continuar trabalhando duro, mesmo nos dias mais desafiadores?
Minha equipe global e sua motivação incansável, paixão e missão sem remorso para criar experiências extraordinárias para os funcionários da Takeda e os pacientes que atendemos. Juntos, construímos uma barreira impermeável de segurança psicológica que nos permite extrair energia uns dos outros quando precisamos dela e realmente colocar todo o nosso ser para trabalhar sem julgamento. Um dos membros da nossa equipe descreve assim: “Se um dos membros da equipe caísse de um penhasco, sem pensar, planejar ou hesitar, formaríamos uma corrente humana para salvá-lo”. Essa equipe e o quanto eles trabalham 24 horas por dia para tornar realidade o propósito da Takeda de transformar a vida dos pacientes me inspiram a seguir em frente mesmo nos dias mais desafiadores.