Resumo semanal de notícias

Uber e Lyft alcançam popularidade recorde
Pela primeira vez desde 2015, os serviços de carona Uber e Lyft apareceram em mais de 16% dos relatórios de despesas de viajantes de negócios, mostra um novo estudo da Certify.

O relatório SpendSmart do segundo trimestre de 2019 da Certify agrega despesas e destaca os serviços mais populares de companhias aéreas, refeições, hospedagem e transporte por empresas norte-americanas e viajantes de negócios. A empresa, que oferece serviços de gerenciamento de gastos online para empresas de todos os portes, analisa mais de 10 milhões de despesas enviadas por viajantes de negócios a cada trimestre.

A Uber continuou a controlar o mercado de caronas, tendo a maior porcentagem de despesas em oito grandes áreas metropolitanas. O uso do Uber aumentou no segundo trimestre de 2019 em relação ao mesmo período do ano passado em todos, exceto Atlanta, Dallas e Los Angeles. O número de recibos diminuiu lá. Lyft estava quase do outro lado do tabuleiro. São Francisco e Boston foram as únicas cidades que apresentaram declínio.

O uso de táxi diminuiu em comparação com o segundo trimestre de 2018, mesmo quando as cidades aprovaram regulamentações de transporte coletivo destinadas a nivelar o campo de jogo.

O Uber foi o fornecedor que mais gastou com 12,71% das despesas em comparação com o Lyft, que teve 3,75% das despesas, terminando em terceiro no geral. A Starbucks foi o segundo fornecedor que mais gastou com 4,01%. Amazon (3,63%) e Delta (3,56%) terminaram em quarto e quinto lugar.

A Uber, que abriu seu capital em maio, foi responsável por 72,8% de todas as transações de carona no segundo trimestre de 2019. A Lyft detinha 21,57% das receitas, um ligeiro aumento em relação ao mesmo período do ano passado. Os táxis foram responsáveis pelos 5,63% restantes das transações de carona.

O custo médio de uma corrida Uber permaneceu estável em $25,37 por corrida e $25,51 para Lyft. Os táxis mais uma vez foram a opção mais cara, com uma transação média de $36,17.

Depois de cinco trimestres consecutivos como o serviço de carona mais bem avaliado, o Lyft ganhou 4,4 estrelas em um sistema de avaliação de clientes de cinco estrelas, ficando atrás da classificação média de 4,6 estrelas do Uber.

Os viajantes de negócios continuaram a utilizar os serviços de entrega de alimentos. O Grubhub liderou a lista com 27,39% de todas as transações, em comparação com 23,88% do DoorDash, 21,72% do Uber Eats, 12,34% do Postmates, 9,03% do Caviar e 5,64% do Seamless.

Seamless foi o serviço de entrega de comida mais caro, com um custo médio de $133,26 em comparação com $103,83 para Caviar, $64,53 para Grubhub, $63,41 para DoorDash, $60,91 para Postmates e $30,19 para Uber Eats . DoorDash foi o serviço mais bem avaliado, marcando 4,9 estrelas de cinco estrelas. Caviar e Uber Eats empataram com 4,6 estrelas.

Quanto aos hotéis, o Marriott superou o Hampton Inn como a opção de hospedagem mais cara, com 10,3% das receitas sobre os 8,99% do Hampton.

A Delta foi a companhia aérea que mais gastou, ganhando 19,57% de todas as transações da categoria, em comparação com 18,83% da American Airlines.

A JetBlue empatou com a Southwest Airlines como a fornecedora de companhias aéreas mais bem avaliada, com uma classificação média de usuários de 4,6 estrelas.

“Nosso último relatório mostra como os serviços de economia compartilhada se tornaram arraigados entre empresas e viajantes de negócios”, disse Robert Neveu, CEO da Certify. “Está claro há muito tempo que os viajantes de negócios preferiam Uber e Lyft aos táxis, mas o aumento da entrega de alimentos sob demanda e serviços de scooter realmente ressalta a importância da conveniência para a comunidade de viagens de negócios.”

United quer garantir que os passageiros façam suas conexões

A United Airlines está expandindo seu software interno ConnectionSaver, que encontra passageiros atrasados para seus voos de conexão. Ele fornece à companhia aérea os dados para descobrir se pode segurar um avião para um passageiro sem incomodar outras pessoas no voo.

A United lançou o serviço em seus hubs de Chicago e Denver em fevereiro. Ele se expandiu para o Aeroporto Internacional de Los Angeles e para o Aeroporto Intercontinental George Bush de Houston neste verão. O Aeroporto Internacional de São Francisco receberá em 6 de agosto e o Aeroporto Internacional Dulles, no aeroporto metropolitano de Washington, DC, em 13 de agosto.

Os passageiros receberão alertas de texto em seus telefones celulares e por meio do aplicativo da United, informando a situação do voo. Ele vai deixá-los saber quanto tempo levará para chegar aos seus portões.

Southwest abandona Newark

A Southwest Airlines está saindo do Aeroporto Internacional Newark Liberty, na área da cidade de Nova York, devido a cancelamentos contínuos da aeronave Boeing 737 Max.

O CEO da transportadora, Gary Kelly, em um relatório de ganhos do segundo trimestre na semana passada, disse que as finanças da empresa estavam abaixo das expectativas por causa do aterramento dos jatos após dois acidentes mortais no exterior em outras companhias aéreas.

Os voos da Southwest terminarão em Newark após 3 de novembro. Os funcionários terão a opção de se mudar para o Aeroporto LaGuardia em Queens, Nova York ou em outro lugar.