O que as empresas estão fazendo para educar e proteger as funcionárias que viajam sozinhas?

As mulheres que viajam sozinhas enfrentam todas as frustrações habituais que as pessoas comuns enfrentam: atrasos no avião, fadiga, dificuldade em encontrar comida saudável. Mas eles podem enfrentar outros riscos maiores: assédio ou agressão sexual, problemas de saúde específicos de gênero ou sequestro, para citar alguns.

O número de viajantes de negócios do sexo feminino aumentou ao longo dos anos, à medida que subiram na hierarquia.

Em uma pesquisa com 503 mulheres viajantes de negócios realizada no ano passado pela Global Business Travel Association em parceria com a AIG, 71% das entrevistadas disseram sentir que enfrentam um risco maior do que seus colegas homens. Oitenta por cento disseram que, no ano passado, as preocupações com a segurança impactaram sua produtividade em viagens de negócios.

Suas três principais preocupações são: segurança geral das mulheres, assédio e agressão sexual e viajar para determinados países ou cidades que podem ser perigosos.

Então, o que as empresas estão fazendo para educar e proteger suas funcionárias a viajar sozinhas?

“As empresas diferem em relação à sua postura e compromisso em diferenciar a segurança do viajante feminino, especificamente, de suas responsabilidades regulares de dever de cuidado”, disse Katherine Harmon, diretora sênior de conteúdo de risco de produto da WorldAware, uma empresa de gerenciamento de risco.

Algumas empresas, principalmente as maiores, oferecem seminários, workshops e outros treinamentos para suas funcionárias antes de enviá-las para uma viagem. Isso geralmente inclui explicar as nuances de destinos que podem ser perigosos para as mulheres viajarem sozinhas ou lugares onde é culturalmente desaprovado para as mulheres viajarem sozinhas, disse Harmon.

As mulheres entrevistadas pela GBTA/AIG disseram que gostariam que suas empresas oferecessem mais desses tipos de serviços. Enquanto 83 por cento disseram acreditar que suas organizações se preocupam com sua segurança em viagens de negócios, 63 por cento disseram que seus empregadores poderiam fazer mais para levar em consideração as necessidades das mulheres que viajam a negócios.

Alguns dos recursos que os entrevistados acham que as empresas devem fornecer são: um contato de emergência ou linha direta, acomodações de segurança, como transporte com motorista e escoltas de segurança, e treinamento em questões como agressão sexual e sequestro.

Muitas mulheres na pesquisa disseram que tomam suas próprias precauções quando viajam sozinhas. Comunicar-se regularmente com o escritório, amigos ou familiares durante a viagem é o que 58% dos entrevistados fazem. Ficar apenas em acomodações confiáveis é o que 56% fazem. E 51% compartilham seu itinerário com familiares ou amigos.

Catherine Rigby, CCTE, GTP, Gerente de Risco e Segurança de Viagem no CFA Institute, disse que muitas empresas não atendem especificamente a essa necessidade, mas que “existem algumas diretrizes padrão que as viajantes precisam seguir para mitigar o risco. ”

As diretrizes incluem estar ciente de quaisquer preocupações de segurança na área, não andar sozinho após o anoitecer, abster-se de divulgar publicamente seus números ou nomes de quartos e tentar conduzir seus negócios no hotel, em vez de fora do local.

“Segurança e segurança, e leis internacionais e informações culturais podem ser encontradas em vários sites de recursos governamentais”, disse ela.

Gabe Rizzi, presidente da Travel Leaders Corporate, diz que os consultores de viagens da empresa enviam milhares de viajantes do sexo feminino em viagens individuais todos os anos e se esforçam para dar conselhos práticos.

Os conselheiros dizem aos viajantes que verifiquem o site do Departamento de Estado dos EUA para obter orientação sobre o que está acontecendo nos países ao redor do mundo. O Departamento de Estado tem um programa STEP, um serviço gratuito que permite que cidadãos americanos que viajam para o exterior inscrevam sua viagem na Embaixada ou Consulado dos EUA mais próximo.

Embora muitas empresas ainda possam fazer mais para educar as mulheres viajantes, algumas estão avançando.

Rhonda Sloan, chefe de marketing e relações com o setor da AIG Travel, disse que sua empresa lançou uma campanha de viagens de segurança para mulheres em 2017 e um microsite: www.aig.com/travel/forwomen.

A empresa fornece alertas e orientações a todos os colaboradores que viajam para destinos com riscos elevados. Todos os funcionários da AIG têm acesso ao site e ao aplicativo móvel da AIG Travel Assistance, que oferece atualizações sobre informações sobre saúde, segurança e proteção de viagens em um determinado destino. Os viajantes podem se inscrever para receber alertas sobre o destino por meio do site. Eles também podem receber treinamento de segurança em tópicos como alimentação, segurança, crime e sequestro. Existem módulos de treinamento dedicados às mulheres e à comunidade LGBTQ, disse Sloan.

A Travel Leaders Corporate oferece a todos os seus colaboradores e clientes que reservam viagens de negócios através de um de seus consultores uma ferramenta chamada CONNECT. É um recurso de bate-papo baseado em texto que permite que os viajantes se conectem a um agente ao vivo para obter assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana. O programa CARE da empresa rastreia onde os viajantes de negócios estão e quaisquer ameaças ou situações que possam afetá-los em sua localização.

“Ferramentas como o CONNECT são projetadas especificamente para apoiar o programa de dever de cuidado de um empregador”, disse Rizzi.

Harmon, da WorldAware, disse que a indústria de viagens em geral se conscientizou da importância de prestar atenção às mulheres que viajam sozinhas.

“Os fornecedores de viagens realmente percorreram um longo caminho na última década”, disse ela.

Existem mais hotéis para mulheres que tomam medidas extras para garantir a segurança das mulheres que viajam sozinhas ou em grupos. Os serviços de transporte agora entendem a necessidade de pontos de embarque e desembarque bem iluminados, identificando motoristas para clientes e permitindo acordos antecipados.

“No caso de um problema médico, muitas companhias de seguro de saúde de viagem conhecem sua rede de provedores médicos e podem recomendar alguém que seja empático e receptivo às preocupações das viajantes”, disse ela.

O que as próprias viajantes do sexo feminino podem fazer para garantir uma viagem segura? Aqui estão as dicas de Sloan da AIG Travel:

Salve cópias eletrônicas e impressas de seus documentos de viagem, incluindo seu itinerário, e compartilhe-os com um amigo, colega de trabalho ou familiar de confiança.

Se você tem seguro de viagem, inscreva-se para receber alertas de segurança sobre o destino. Pesquise as leis, costumes, segurança e questões de saúde do lugar que você está visitando.

Se possível, não reserve chegadas tarde da noite quando as empresas estão fechadas e as situações podem ficar mais perigosas.

Nunca fique no primeiro andar de um hotel ou perto de escadas de saída.

Faça a pré-reserva de um táxi, carro ou serviço de transporte de renome de e para o aeroporto. Seja cauteloso com sua conversa com o motorista e, principalmente, não diga que está viajando sozinho.