Mulheres em viagens: as empresas podem se beneficiar de uma equipe de liderança que espelha seu maior consumidor

Veterana da indústria compartilha sua perspectiva sobre a diversidade na indústria e como pode ser o equilíbrio entre viagens e vida profissional em um mundo COVID-19

Alexandria, Virgínia (15 de dezembro de 2020) Na sessão final de 2020 de sua série de webinars colaborativos, a Global Business Travel Association (GBTA) – a maior associação de viagens de negócios do mundo – deu as boas-vindas a Arlene Coyle, vice-presidente de Corporações Comerciais da Amadeus, para discutir sua trajetória profissional e a importância de ter mulheres em papéis de liderança influentes.

 

Para esta sessão recomendada pelo WINiT, o Diretor Executivo Interino da GBTA, Dave Hilfman, atuou como moderador e discutiu com Coyle seus 20 anos de experiência no setor de viagens gerenciadas e tecnologia e como o indivíduo – liderado pela tecnologia, conveniência e falta de tempo – desempenhará um papel fundamental. papel nas viagens gerenciadas do futuro. Os destaques de sua discussão incluíram:

 

• 37 das empresas Fortune 500 são agora dirigidas por mulheres – um recorde. Mais de metade da população é composta por mulheres, por isso, segundo Coyle, é fundamental ter mulheres no topo das organizações, onde são tomadas as decisões. Do contrário, você estará efetivamente ignorando mais da metade dos seus clientes.

 

• 47 por cento das mulheres viajantes viajam a negócios. “As mulheres viajantes têm considerações ou preocupações diferentes das dos homens que viajam”, disse Coyle. “Podemos pensar duas vezes sobre a localização de um hotel ou se é seguro viajar de carro compartilhado. Ter mulheres no topo da sua organização de viagens pode trazer uma voz alternativa, resultando em melhores relacionamentos com os clientes.”

 

• É importante que a liderança e os funcionários das empresas ecoem os valores de género, idade e cultura da comunidade, mas a atitude e a empatia também são importantes, de acordo com Coyle. “Se uma equipe não tiver a atitude certa ou não se unir, não vai funcionar. Quando contrato, procuro diversidade, mas também pessoas com atitudes em comum.”

 

• A pandemia trouxe turbulência à indústria de viagens, mas alguns aspectos positivos conseguiram transparecer. “Este período mostrou-nos que não podemos controlar tudo e ensinou-nos como nos adaptar e ser mais resilientes”, disse Coyle. “Também serviu como um lembrete da importância da conexão pessoal e de que a tecnologia não pode substituir tudo.”

 

• O trabalho e a inovação da indústria de viagens não pararam. “Na Amadeus, aproveitamos esse tempo para encontrar maneiras de trabalhar de maneira mais inteligente e rápida e nos concentrar em alguns grandes projetos”, disse Coyle. “Temos visto uma enorme demanda por tecnologias que impulsionarão a eficiência à medida que as viagens se recuperam – soluções sem contato em aeroportos e hotéis, serviços de identidade de viagem – qualquer coisa que possa acelerar viagens sem atrito.”

 

“O trabalho na indústria de viagens mudou, mas não parou, com mais entidades trabalhando juntas para criar um ambiente de viagens mais seguro”, disse Coyle. “Estou animado para ver como será quando retornar.” E para os profissionais que estão ingressando no setor de viagens, como mentor, Coyle costuma oferecer estas palavras de sabedoria: “Não se deixe levar pela velocidade da vida corporativa; encontre o que lhe dá equilíbrio e o mantém com os pés no chão.

 

Este webinar, “Mulheres na Tecnologia”, patrocinado pela Chrome River, foi um dos muitos apresentados pela GBTA como parte da série Collaboratory 2020. Para a gravação desta sessão e mais informações sobre futuros webinars, visite gbta.org. Uma continuação desta série de webinars colaborativos ocorrerá em 2021.

 

CONTATO:     

David Leibowitz (NORAM), 602-317-1414, david@leibowitzsolo.com

Nikki Stimson (EMEA), +44(0) 7764 618199, nstimson@gbta.org

 

 

Sobre a Global Business Travel Association

A Global Business Travel Association (GBTA) é a principal organização comercial de viagens de negócios e reuniões do mundo, com sede na área de Washington, DC, com operações em seis continentes. Os mais de 9.000 membros do GBTA gerenciam mais de $345 bilhões de despesas globais com viagens e reuniões de negócios anualmente. A GBTA oferece educação, eventos, pesquisa, advocacia e mídia de classe mundial para uma rede global crescente de mais de 28.000 profissionais de viagens e 125.000 contatos ativos. Para saber como as viagens de negócios impulsionam o crescimento duradouro dos negócios, visite www.gbta.org.