Une nouvelle façon de voir les choses

Il y a quelques semaines, j'ai eu le privilège d'assister à la conférence GBTA Amérique latine qui s'est tenue au Hilton Madero à Buenos Aires, Argentine.  L'événement a été un succès avec plus de 350 professionnels du voyage d'affaires de dix pays d'Amérique latine et des États-Unis qui ont participé à l'événement de deux jours. 

Le grand romancier Henry Miller a dit un jour que "la destination n'est jamais un lieu, mais plutôt une nouvelle façon de voir les choses". J'ai pas mal voyagé, d'abord à Prague et maintenant en Argentine et pendant ces deux voyages, j'ai pensé qu'il est important pour nos carrières, pour notre profession et pour l'industrie de rechercher, ou du moins d'être sur le à l'affût, une nouvelle façon de voir les choses. Le fait de pouvoir assister à ces deux conférences m'a permis de porter un regard nouveau sur notre industrie et les défis auxquels nous sommes confrontés. 

Nous partons du principe que nos défis sont régionaux, et beaucoup d'entre eux le sont, mais à mesure que nos entreprises se mondialisent, nos compétences et notre état d'esprit le seront aussi. L'engagement de GBTA en tant que principale autorité en matière de gestion des voyages d'affaires n'est possible que grâce à des voix collectives, des partenariats dans le monde entier et la connexion que nous avons avec nos homologues mondiaux. Bien que nous partagions des points communs dans les techniques de gestion des voyages, chaque région du monde applique ces mêmes techniques de différentes manières pour s'adapter à la fois à leur culture et à leur approche commerciale. C'est en apprenant et en entendant parler de ces applications que nous acquérons une meilleure idée de nos propres techniques et connaissances afin de les approuver ou simplement de nous développer d'une manière que nous ne savions pas possible. Simplement en étant engagés, nous apprendrons.

Je le dis et le répète, mais je suis vraiment dynamisé par le dialogue qui s'ensuit lors de ces événements. J'ai été particulièrement frappé par un panel en Argentine qui comprenait quatre chefs de section d'Argentine, de Colombie, du Pérou et du Mexique. Leurs présentations ont discuté de leur paysage géopolitique, des défis économiques et de la manière dont ils se recoupent avec leurs buts et objectifs pour l'année à venir et des solutions à ces défis. Nous devons rechercher de nouvelles façons de partager les meilleures pratiques avec nos réseaux d'affiliés et de chapitres en dehors de notre empreinte géographique et pour qu'ils les partagent avec nous. Il n'y a littéralement aucune frontière qui nous enferme en tant que Travel Managers. Ce n'est pas seulement un ancien thème de la Convention, mais un mantra que nous devrions tous suivre. Assister à des événements de toute nature est une autre forme d'éducation. J'ai tellement appris en assistant à la GBTA Europe conférence et GBTA Amérique latine conférence et je sais que vous le feriez aussi. Je vous encourage tous à assister à un événement régional GBTA et à être à l'affût d'une nouvelle façon de voir les choses.

Fernando Montes, président de GBTA du chapitre America Latina Argentina, a dit quelque chose en guise de conclusion qui m'a vraiment marqué. Il a dit: «Nous donnons tout en nous pour que cela devienne réalité. Demain, nous nous sentirons vides. Le sentiment de vide n'est pas triste mais plutôt celui d'être épuisé, où nous avons tout donné et nous avons un fort sentiment de satisfaction.

 Je sais que chacun d'entre vous donne tout ce qu'il a à son travail, à sa famille et à GBTA et j'espère qu'à la fin de la journée, vous ressentirez une forte satisfaction après une journée bien remplie.