Rapport CWT et GBTA : Moteurs, opportunités et contraintes pour améliorer la durabilité dans l'industrie du voyage

         

Minneapolis, le 26 février 2020 : CWT, la plateforme de gestion de voyages B2B4E, et GBTA ont publié aujourd'hui « La grande idée : comment pouvons-nous rendre les voyages d'affaires plus durables ? Les conclusions du rapport découlent d'une séance de réflexion à grande échelle sur ce sujet, organisée lors de la conférence GBTA 2019 de Munich et à laquelle ont participé des professionnels de haut niveau du secteur représentant les sociétés de gestion de voyages (TMC), les services hôteliers, aériens, automobiles et auxiliaires, ainsi que les communauté d’acheteurs d’entreprise de toute l’Europe.

Lorsqu'on leur a demandé dans quelle mesure ils étaient confiants dans la capacité du secteur à rendre l'avenir des voyages d'affaires plus durable, 651 TP3T des délégués se sont montrés soit globalement confiants, soit très confiants. Le pourcentage est passé à 71% lorsqu'on l'interroge sur la volonté de l'industrie.

« Chez CWT, nous nous engageons sérieusement à être une force positive pour le changement dans le monde, c'est pourquoi nous n'avons pas hésité à sponsoriser cette importante session au GBTA afin d'obtenir des commentaires de première main de l'industrie sur la demande et les moteurs des voyages d'affaires durables. », a déclaré Françoise Grumberg, vice-présidente des affaires responsables mondiales, de la diversité et de l'inclusion de CWT. « Notre planète est soumise à des pressions environnementales critiques et CWT s'engage à diriger et à contribuer aux débats de l'industrie et aux forums tels que celui-ci afin de susciter autant d'actions positives que possible.

Facteurs de changement, opportunités et contraintes
Quatre hauts dirigeants de différents segments de l'industrie du voyage, dont des directeurs et vice-présidents de CWT, Oakwood Worldwide, The LEGO Group et United Airlines¹ – a formé le panel qui a dirigé le débat. Il a été demandé aux délégués quels étaient, selon eux, les principaux moteurs du changement, les principales opportunités pour améliorer la durabilité, les contraintes empêchant leur mise en œuvre et quel rôle jouent les voyageurs, les acheteurs, les TMC, les compagnies aériennes et les fournisseurs d'hébergement dans la concrétisation de leurs idées.

 

Conducteurs
La conscience sociale croissante, notamment chez les millennials et les centennials, exerce une pression sur les entreprises. Les employés en déplacement exigent un programme de voyages plus durable. Les organisations devront agir si elles veulent préserver leur réputation. Les fournisseurs, de leur côté, devront également adapter leur offre s’ils veulent rester pertinents auprès d’un public de voyageurs qui choisit de réserver auprès de prestataires plus soucieux de l’environnement.

 

Opportunités
Ce changement de mentalité ouvrira la porte à des alternatives plus écologiques – biocarburant, meilleur recyclage dans les aéroports, meilleure réduction des déchets, éradication des plastiques à usage unique, moins de vols vides, flottes d’avions modernisées, produits de nettoyage plus écologiques – qui conduiront à terme à une réduction des émissions de carbone. émissions.

En adoptant une approche proactive, combinée à une technologie et des capacités de données de pointe, les TMC peuvent jouer un rôle clé pour rendre les voyages d'affaires plus durables. Ils peuvent aider les entreprises à créer un programme de voyage plus écologique en les aidant à choisir les meilleurs fournisseurs, en proposant des rapports carbone et en élaborant des politiques de voyage autour de la gamification et des systèmes de récompense pour les employés les plus conscients.

 

Contraintes
Les contraintes identifiées allaient de l'apathie des employeurs à un manque perçu d'options alternatives. Le coût de mise en œuvre d’options d’air et d’hébergement plus durables ainsi que le manque de rapports ou de mesures ont également été identifiés comme des obstacles.

« En fin de compte, la pression du voyageur se traduira par une action positive. Des progrès technologiques seront nécessaires pour aider à résoudre les problèmes environnementaux plus complexes tels que l’expérience d’hébergement des clients et la neutralité carbone dans l’industrie aéronautique, mais les opportunités sont nombreuses pour travailler avec des chaînes d’approvisionnement qui mettent déjà en œuvre et suivent des pratiques durables tout au long du parcours client », a déclaré Scott Solombrino, COO et directeur exécutif de GBTA. « En tant qu'industrie, nous devons travailler ensemble pour trouver des solutions permettant d'aider les voyageurs d'affaires à prendre les bonnes décisions lorsqu'ils voyagent pour affaires. »

 

À propos de l'Association mondiale des voyages d'affaires
La Global Business Travel Association (GBTA) est la première organisation commerciale de voyages d'affaires et de réunions au monde. Son siège social est situé dans la région de Washington, DC et elle opère sur six continents. Plus de 10 000 membres de GBTA gèrent chaque année plus de $345 milliards de dépenses mondiales de voyages d'affaires et de réunions. GBTA offre une éducation, des événements, des recherches, des plaidoyers et des médias de classe mondiale à un réseau mondial en pleine croissance de plus de 28 000 professionnels du voyage et 125 000 contacts actifs. Pour découvrir comment les voyages d'affaires stimulent la croissance durable des entreprises, visitez gbta.org.

 

À propos de CWT
CWT est une plateforme de gestion de voyages Business-to-Business-for-Employees (B2B4E). Les entreprises et les gouvernements comptent sur nous pour garder leurs collaborateurs connectés – partout, à tout moment et de toute façon – et sur six continents, nous fournissons à leurs employés une technologie innovante et une expérience de voyage efficace, sûre et sécurisée. Chaque jour, nous prenons soin de suffisamment de voyageurs pour remplir plus de 100 000 chambres d'hôtel, tandis que notre division réunions et événements gère plus de 100 événements toutes les 24 heures. Engagez-vous avec nous via Facebook, LinkedIn, Podcast et Twitter.

 

Contact médias :
Sandra Lastra
T : +34 647 30 25 87
slastra@mycwt.com

 

1. Parmi les panélistes figuraient : Markus Trapp, directeur des ventes DACH chez CWT, Juliet Howie, directrice des ventes EMEA chez Oakwood Worldwide, Mette Bank, responsable régional des voyages EMEA chez The LEGO Group, et Jake Cefolia, vice-président senior des ventes mondiales pour United Airlines.