Revue de la semaine
Le tour d'horizon de cette semaine commence par des raves et des coups de gueule. Rapports financiers sur les compagnies aériennes les plus aimées et les plus détestées d'Amérique, classées en fonction du nombre de plaintes de passagers. Southwest et Jet Blue se sont retrouvés parmi les plus appréciés selon le rapport. Qu'attendez-vous d'une compagnie aérienne ? Skift a rendu compte d'une enquête SITA montrant…