Newsletter : juillet 2019

On ne découvre pas les nouvelles tendances en matière de voyages d'affaires lors de la conférence GBTA à Buenos Aires

Pour la deuxième fois de 2019, la GBTA prépare la Conférence GBTA 2019 – Buenos Aires, qui aura lieu dans la capitale argentine le 12 novembre.

En 2019, les conférences de GBTA dans le monde et dans la région ont le thème Évoluer, reflétant l'évolution et les désirs que les professionnels chargés des expériences de voyages d'entreprise sont en contact. C'est pourquoi la Conférence GBTA 2019 – Buenos Aires abordera ces exigences pour que les gestionnaires de voyages soient présents dans l'actualité avec un programme de grande utilité et attractivité.

Certains des thèmes qui traiteront la conférence sont : Le gestionnaire de voyages d'aujourd'hui et du mois : desafíos, des opportunités et que los mantiene despiertos por la noche ; technologie aéronautique; voyages d'affaires, de talent et d'innovation dans la gestion ; tendances des événements mondiaux et latino-américains ; et prévision mondiale des voyages pour 2019.

Le siège de la conférence sera l'hôtel Four Seasons et pour les informations et l'inscription, vous pourrez visiter cette page.

Participation aux TCM dans le processus de licitation (RFP) des hôtels

Par Mónica Sánchez

Les employés qui se préparent pour un voyage d'affaires ne sélectionnent simplement pas la vue sur l'hôtel qui se produit. Il existe une planification intelligente à l'écart du scénario, qui réalise des professionnels qui jouent un rôle de sécurité et un voyage efficace pour les individus au sein d'une entreprise.

Les gestionnaires de voyages élaborent des plans stratégiques et politiques pour toutes les formes de voyages corporatifs et assurent le processus de négociation des contrats avec les fournisseurs, communiquent les politiques de voyage, assurent les arrangements de voyage et la sécurité de l'employé sur le chemin, assurent le suivi des voyages. politique et bien plus encore. De nombreux gestionnaires de voyages travaillent également avec des compagnies de gestion de voyages (TCM) et sont fréquemment amenés à le faire lorsqu'ils entrent dans un processus de licitation ou de demande de proposition d'hôtel (RFP).

Un studio réalisé par GBTA en partenariat avec Best Western a exploré le processus de RFP de l'hôtel en fonction de la perspective du voyage. Votre objectif est de créer un miracle dans la relation entre les gestionnaires de voyages et les gestionnaires de voyages TCM qui discutent de l'équilibre correct lorsqu'ils utilisent un TCM et déterminent la meilleure forme d'utilisation de ces entreprises qui continuent de travailler avec leur rôle de gestionnaires de voyages.

Cet studio a estimé que le 75% des gestionnaires de voyages qui travaillent avec les TCM ont un niveau de satisfaction plus élevé avec le processus de demande d'hôtel comme tout. Et, avec la fin du lograrlo, il est important de savoir ce que l'on espère obtenir de cet échange.

Un facteur clé de la satisfaction du travel manager est la capacité que possède le TCM à l'intérieur de l'entreprise. Ceux qui utilisent la MTC à un moment donné sont significativement plus heureux que ceux qui l'utilisent beaucoup ou peu.

Cela pourrait indiquer que déléguer beaucoup de choses aux TCM dans ce processus peut faire en sorte que les gestionnaires de voyages aient beaucoup de contrôle, ce qui entraîne des attentes qui ne sont pas toujours accomplies. Il est important de noter qu’il n’existe pas de recette unique pour le processus de demande d’hôtel. Déterminer le niveau d'implication le plus approprié pour votre entreprise est la clé pour obtenir le meilleur d'un TMC.

Avec l'aide de Hilton Worldwide, GBTA a développé une usine de licitation pour les hôtels la plus efficace et la plus facile à utiliser, garantissant la pérennité des pratiques des fournisseurs et intégrant des fonctionnalités Web pour l'automatisation du transfert de données. Cliquez ici pour accéder à la plantilla.  

Gestion du risque et continuité du commerce : amélioration de la résilience de l'entreprise

Se préparer et répondre aux événements négatifs des catastrophes mondiales, prévisibles et imprévisibles, s'est converti en un chef de la vie des entreprises et des dirigeants du monde entier. Il n'est pas nécessaire d'avoir plus de rapports sur les journaux de ciberataques des gouvernements, des entreprises et des particuliers pour comprendre la gravité du problème.

Enfrentar ces risques nécessitent un cadre intégré et holistique avec la capacité d’identification, d’évaluation et de réponse adéquate aux circonstances. Pour plus d’organisations, cela signifie adapter un modèle de gestion de risque d’entreprise (ERM, por sus siglas en anglais).

L'ERM identifie toutes les opportunités, y compris celles financières, stratégiques, personnelles, commerciales, technologiques, juridiques, géopolitiques et ambiantes, qui pourraient affecter négativement une organisation.

Cette approche de l'activité holistique apporte à l'organisation un meilleur cadre pour atténuer le risque tout en avançant dans ses métadonnées et ses opportunités.

Sans embargo, avec la fin de la mise en œuvre et de la gestion continue de ce modèle étendu d'affaires, il existe une nécessité critique d'une intégration plus proche des deux rôles types au sein de l'organisation: la gestion continue du commerce (BCM, par son sigle en anglais) et la gestion de riesgo. Ensemble, ces deux éléments vitaux édifient un plan ERM robuste et ont un impact énorme sur la capacité de l'organisation à encadrer les interruptions dans l'exécution des activités organisationnelles.

Extrait du blog Management Monitor de la Revista Risk Management, auteur : Al Berman, président et chef de la direction de DRI International.

Parce que la continuité du commerce est importante

Actuellement, les entreprises ont un nombre croissant de risques. La fréquence et la gravité des événements climatiques semblent s'accroître et la confiance dans un ensemble de technologies et de chaînes de service est clé. Gérer les risques du commerce grâce à une stratégie de continuité du travail est importante pour la sobriété de l'organisation.

La planification de la continuité du commerce est l’un des éléments les plus critiques en matière de stratégie de récupération. Malheureusement, aucune entreprise ne développe un plan de continuité. Les éléments suivants sont quelques-unes des idées équivoques et des réalités liées à la planification de la continuité du commerce :

• Nuestra gente sabe qué faire en une émergence: Certains des meilleurs employés ne peuvent pas espérer qu'ils soient confrontés à un désastre. Il faut avoir un plan bien documenté de continuité du commerce de forme précédente et d'embauche pour les employés de cet endroit.
• Tenemos un seguro que cubre todas las perdidas: L’assurance en soi n’est pas non plus une stratégie de continuité du commerce. Ce qui est important et une partie du plan, c'est que nous ne comprenons pas tous les risques liés à un événement, comme des clients, une partie du marché ou des contrats dans le cadre du développement ou du lancement d'un nouveau produit.
• Nous n'avons pas le temps de développer un plan de continuité du commerce : Le moment où cela se produit est une inversion pour l’entreprise ; Ensuite, les coûts seront plus élevés et le plus rapide à revenir à la normale, ce qui signifie récupérer un événement de forme sortante.
• Plan de continuité du commerce et plan de récupération avant les catastrophes sont la même chose : la continuité du commerce est un plan proactif pour éviter et atténuer les risques associés à une modification des opérations ; détaille les étapes qui doivent être effectuées avant, pendant et après un événement pour maintenir la viabilité financière de l'organisation. La récupération d'un désastre est un plan réactif pour répondre à un événement ultérieur. Il s'agit de garantir la sécurité et le rétablissement des critiques personnels, des emplacements et des procédures opérationnelles face à un désastre et font partie de la planification de la continuité du commerce, qui ne les remplace pas.

Source : Institut d'assurance pour la sécurité des entreprises et de la maison