Revue de la semaine

À peine deux semaines après une pépin technique causé des milliers de retards et d'annulations pour Southwest Airlines, Delta a dû faire face à une panne du système qui ont eu un impact sur les vols plus tôt cette semaine. La compagnie aérienne a eu près de 2 000 vols annulés et plus de 2 400 vols retardés lundi et mardi seulement, selon Nouvelles de la SCB. ÉTATS-UNIS AUJOURD'HUI rapporte un supplément 250 vols ont été annulés mercredi matin, bien que Delta devait reprendre ses activités normales dans l'après-midi.

En réponse, Delta a offert aux passagers $200 bons de voyage et a permis à ceux qui avaient des vols aux dates concernées d'apporter une modification à leur itinéraire sans payer les frais de modification standard, qui peuvent aller de $200 à $500. Acheter un voyage d'affaires rapporte que les passagers britanniques ont droit à compensation en espèces, tels que couverts par le droit de l'UE. Bloomberg marque cette défaillance du système comme un appel de réveil pour l'industrie du transport aérien, dans laquelle des systèmes obsolètes peuvent bloquer des milliers de passagers et entraîner une perte de revenus. Outre Southwest et Delta, American Airlines et United ont toutes deux connu des dysfonctionnements qui ont perturbé les voyages au cours de l'année écoulée.

Acheter un voyage d'affaires partage des découvertes qui montrent près d'un quart des 1,9 million de vols du Royaume-Uni ont été retardés d'au moins 15 minutes. Cette recherche a pris en compte à la fois les arrivées et les départs d'avril 2015 à mars 2016, et les retards totaux ont affecté environ 43 millions de voyages de passagers. UN violation de données dans la division point de vente MICROS d'Oracle a été signalé plus tôt cette semaine. Les systèmes de point de vente MICROS d'Oracle sont utilisés dans plus de 330 000 caisses enregistreuses dans le monde, dont plus de 30 000 hôtels, rapporte 4Hôteliers.

Sur une note plus positive, Airberlin a récemment annoncé la ajout d'une classe affaires à ses vols allemands et européens. American Airlines a également annoncé le lancement de divertissement en vol gratuit pour tous ses dépliants. Selon ÉTATS-UNIS AUJOURD'HUI, tous les films, émissions de télévision, musique et jeux seront désormais gratuits pour les passagers des vols proposant des options de divertissement en vol.

Le maire de Londres, Sadiq Khan, est favorable à l'expansion de l'aéroport de Gatwick, le deuxième aéroport le plus fréquenté de la ville, pour montrer au monde que Londres est "ouverte aux affaires" à la suite du Brexit. Skift rapporte que l'expansion fournirait à la ville la capacité d'aviation supplémentaire dont elle a besoin.

Gazette de Montréal partage les conclusions de GBTA Indice mondial du sentiment des voyageurs d'affaires, ce qui montre que 67 % des voyageurs d'affaires canadiens estiment que leur direction considère les voyages d'affaires comme très importants pour la performance financière de leur entreprise.

Un syndicat britannique la grève devrait perturber le service Eurostar ce week-end, à commencer par la confirmation de deux trains annulés aujourd'hui. Bloomberg indique qu'une deuxième grève devrait avoir lieu à la fin du mois pendant trois jours, du 27 août au 29 août. Les deux grèves sont le résultat d'un non-respect d'un programme d'horaires pour les gestionnaires de train. Acheter un voyage d'affaires constate que les grèves auront un impact limité sur les services, perturbation ne représentant que 4% de ses services du vendredi au lundi.

ÉTATS-UNIS AUJOURD'HUI rapporte le La fusion Marriott-Starwood reportée par les régulateurs chinois. Marriott International et Starwood Hotels and Resorts ont convenu de laisser le ministère chinois du Commerce prolonger sa période d'examen de la transaction de $13,6 milliards.

Selon Skift, PDG d'hôtels croient que leur les poussées de réservation directe les positionneront pour un gain à long terme. Les PDG de Hilton, Marriott, Hyatt, IHG et Choice pèsent tous sur les divers avantages des réservations directes, avec la mentalité que la douleur à court terme vaut le gain à long terme.

La liste de cette semaine vient de Skift:

5 raisons pour lesquelles InterContinental Hotels Group est mûr pour une acquisition