A recuperação de viagens de negócios continua ganhando força

A última pesquisa de recuperação do COVID-19 da GBTA revela otimismo crescente, mais viagens de funcionários permitidas e levantamento de restrições enquanto as reservas de viagens mostram um retorno lento, mas constante

Há indicações positivas de que as viagens de negócios continuam a virar a esquina no COVID-19, e especialmente no mês passado, à medida que a preocupação da Omicron começa a diminuir e as restrições globais de viagens afrouxam. Também estão em alta as expectativas de volume de viagens de negócios para o próximo ano, bem como a disposição dos funcionários em viajar e combinar viagens de negócios com lazer. As empresas que responderam também esperam voltar ao escritório, pelo menos alguns dias por semana, e muitas delas estão enfrentando dificuldades na contratação e retenção de trabalhadores qualificados.

Isso está de acordo com dados e insights do Pesquisa de recuperação COVID-19 de fevereiro, o mais recente e 26^º em uma série, da Global Business Travel Association (GBTA), a principal associação do mundo que atende a indústria de viagens de negócios. Por mais de dois anos, a GBTA pesquisa regularmente compradores de viagens, fornecedores de viagens e outras partes interessadas em todo o mundo para acompanhar o setor de viagens de negócios enquanto navega pela recuperação durante a pandemia.

“Estamos entrando na próxima fase das viagens de negócios globais – uma de recuperação ponderada – e nossa pesquisa recente reflete essa mudança. O setor de viagens de negócios está mais otimista em relação ao caminho da recuperação. Os sinais estão aí. Com a segurança e a saúde em primeiro plano, estamos avançando para uma maneira mais endêmica de gerenciar a pandemia, passo a passo. E estamos definindo e criando o que será necessário para o 'próximo normal' nas viagens de negócios globais – para a indústria, negócios e viajantes”, disse Suzanne Neufang, CEO da GBTA.

Aqui estão alguns dos resultados do GBTA Pesquisa de recuperação COVID-19 de fevereiro:

• O OTIMISMO VOLTA EM GRANDE MANEIRA. Três em cada quatro (78%) fornecedores e profissionais de empresas de gerenciamento de viagens (TMC) pesquisados se sentem otimistas sobre o caminho da recuperação do setor de viagens de negócios, acima dos 54% que relataram estar otimistas na pesquisa de janeiro.
• MAIS VIAGENS DE NEGÓCIOS PERMITIDAS E DESEJADAS. A porcentagem de entrevistados que relatam viagens de negócios domésticas não essenciais às vezes ou geralmente é permitida aumentou para 73% em fevereiro, em comparação com 66% em janeiro.

Quatro em cada cinco entrevistados (82%) sentem que seus funcionários estão “dispostos” ou “muito dispostos” a viajar a negócios no ambiente atual, em comparação com 64% na pesquisa de janeiro.

E entre os pesquisados, a maioria (68%) antecipa que desejará viajar no futuro aproximadamente a mesma quantidade (55%) ou mais (13%) que fazia antes da pandemia. Um terço adicional (30%) diz que quer viajar “um pouco ou muito menos” do que antes da pandemia.

• RESERVAS MELHORAM. INCREMENTALMENTE. Em média, os compradores de viagens dizem que as reservas de viagens de negócios de sua empresa estão em 33% do nível pré-pandemia, enquanto os fornecedores de viagens relatam que suas reservas de viagens de negócios estão de volta a 42% em comparação com os níveis pré-pandemia.
• OMICRON E MAIS VIAGENS À FRENTE. Em relação à Omicron, a maioria dos profissionais pesquisados (79%) acha que o pior já passou. No entanto, as expectativas variam quanto à rapidez com que as viagens de negócios serão retomadas. Metade (50%) espera que as viagens de negócios retornem mais lentamente nos próximos três meses, enquanto um em cada três (29%) espera que isso aumente rapidamente.
• RESTRIÇÕES DE VIAGEM: MUITO ESTREITA OU CERTA? Quando se trata de requisitos de entrada para visitantes internacionais, metade (46%) sente que as restrições atuais são “perfeitas” e um terço (34%) considera que os requisitos são “muito rigorosos” ou “muito rigorosos”. O suporte para prova de vacinação é forte (apoio a 76% ou apóia fortemente), mas muito menor para quarentenas obrigatórias (após 67% ou muito contrário) e proibições de viagem (apoio a 62% ou muito contrário).

O recente aumento nas restrições de viagem sendo facilitadas em países e regiões ao redor do mundo é uma boa notícia para muitos. Dos entrevistados, 79% relatam que as restrições de viagens do governo interromperam muito (23%) ou um pouco (56%) suas operações comerciais. Metade (51%) diz que levaria três meses ou mais para que as operações comerciais de sua empresa voltassem ao normal após o levantamento das restrições de viagem.

• FAÇA UMA VIAGEM “COMBINADA”. Os gerentes de viagens foram questionados se acham que seus funcionários estão interessados em estender as viagens de trabalho para incluir um componente de lazer (também chamado de viagem “bleisure”) em comparação com antes da pandemia. A maioria (82%) acha que seus funcionários estão igualmente interessados (53%) ou “mais/muito mais” interessados (29%) em combinar viagens de negócios com lazer.
• DE VOLTA AO ESCRITÓRIO. AS VEZES. Mais da metade dos entrevistados (56%) espera que sua empresa exija que a maioria dos funcionários se reporte ao escritório, pelo menos alguns dias. No entanto, a 15% espera que sua empresa prefira que os funcionários se reportem ao escritório, mas não exija isso, e pode considerar oferecer incentivos se o fizerem (por exemplo, almoço grátis ou outros benefícios). E o 19% não tem preferência se os funcionários trabalham no escritório ou em casa.
• ESTADO DA FORÇA DE TRABALHO DE VIAGEM. A maioria dos fornecedores concorda que é difícil contratar funcionários qualificados no ambiente atual (68%) e reter funcionários qualificados (58%). Dois terços (67%) concordam que são necessários pagamentos ou incentivos adicionais para contratar/reter trabalhadores qualificados. Além disso, fornecedores e empresas de gerenciamento de viagens (TMCs) relatam que o tamanho de sua equipe é “um pouco” ou “muito menor” (66%) do que antes da pandemia.

Metodologia:

A GBTA realizou esta pesquisa entre seus membros e outros profissionais do setor de viagens de negócios, incluindo compradores e fornecedores de viagens em todo o mundo, de 7 a 14 de fevereiro de 2022. Um total de 461 respostas foram recebidas.

Veja o GBTA COVID-19 completo de fevereiro resultados da enquete e relacionado principais destaques, assim como o série completa das pesquisas GBTA COVID-19.