O sentimento dos viajantes de negócios permanece forte com os viajantes mais frequentes querendo ainda mais viagens

Alexandria, VA (13 de novembro de 2019)—Os viajantes a negócios permanecem otimistas e o sentimento permanece forte, apesar dos ventos económicos contrários em algumas partes do mundo. Viajantes de negócios de nível sênior, incluindo a gerência sênior/executiva (74%) e diretores (77%) concordam que a saúde da economia é excelente, de acordo com a segunda onda de pesquisas publicadas hoje pelo GBTA Business Traveller Sentiment Index™ em parceria com a RoomIt. pela CWT™, a divisão de distribuição hoteleira da CWT.

O sentimento dos viajantes de negócios globais em relação às experiências de viagem melhorou modestamente no último trimestre, crescendo 0,4 pontos. O crescimento é maior entre os viajantes dos EUA, que cresceram 5,7 pontos em relação ao último trimestre. Isto sugere uma satisfação crescente com a experiência geral de viagem. A maioria dos viajantes globais (68%) afirma que viajaria com mais frequência se tivessem opções.

A tecnologia é um fator chave que influencia o sentimento das viagens de negócios. O estudo confirma a importância da tecnologia e mostra que ela também é uma área chave de diferenciação quando os viajantes avaliam a sua satisfação com as suas viagens de negócios.

“Estabelecer uma melhor experiência para o viajante estabelece a base para aumentar a conformidade e a economia em programas hoteleiros”, disse Peggy Studer, vice-presidente de marketing da RoomIt by CWT. “Ter tecnologia inovadora e moderna que fornece aos viajantes resultados de pesquisa relevantes ou remarca automaticamente tarifas de quartos mais baixas simplifica a localização e reserva do quarto certo, mantendo os viajantes não apenas mais produtivos, mas mais felizes em geral.”

“Com os avanços na tecnologia específica para viagens, os viajantes são mais produtivos e estão dispostos a viajar ainda mais do que fazem atualmente”, disse Scott Solombrino, COO e diretor executivo da GBTA. “Isso é um bom presságio para a nossa indústria e para a economia global.”

Tecnologia Hoteleira

Os viajantes de negócios globais utilizam amplamente a Internet nos quartos dos hotéis, com 80% afirmando que gastam em média pelo menos uma hora por dia usando a Internet nos quartos para trabalhar, enquanto 51% gastam pelo menos duas horas por dia usando-a para trabalhar. Dois em cada cinco viajantes de negócios (41%) acederam à Internet utilizando o seu próprio hotspot ou um hotspot fornecido pelas suas empresas – isto era especialmente comum na Ásia-Pacífico.

Os viajantes a negócios estão interessados em uma variedade de inovações diferentes de hotéis, tanto atualmente disponíveis quanto em futuras inovações tecnológicas hoteleiras:

 

Sobre o Índice:

O Índice de Sentimento de Viagens de Negócios GBTA™ em parceria com RoomIt da CWT é um barômetro proprietário centrado em dados, baseado nas atitudes dos viajantes de negócios em relação a quatro componentes principais das viagens de negócios:

• Experiência do Viajante (ou seja, atitudes em relação à experiência geral de viagem, desde a reserva até viagens aéreas e estadias em hotéis até relatórios de despesas)
• Sucesso da viagem e cumprimento dos objetivos de negócios (ou seja, atitudes em relação aos aspectos da viagem de negócios que levam a um maior sucesso da viagem)
• Fricção da política de gestão de viagens (ou seja, atitudes em relação à gestão, flexibilidade e compreensão da política de viagens da empresa)
• Tecnologia para viagens de negócios (ou seja, opiniões sobre o impacto da tecnologia nas viagens de negócios)

Cada componente é rastreado para ver como ele muda ao longo do tempo e um novo valor é calculado com base na alteração percentual. O relatório de novembro de 2019 é a segunda onda desta pesquisa, que foi realizada pela primeira vez no segundo trimestre de 2019 contra um índice de 100 em cada categoria.

Mais Informações

Para saber mais, baixe um infográfico aqui com os principais destaques da pesquisa. O relatório, Índice de opinião do viajante de negócios GBTA™, está disponível exclusivamente para membros do GBTA no GBTA Hub e também pode ser baixado do RoomIt pelo CWT's local na rede Internet.

Metodologia

Uma pesquisa on-line foi realizada entre 2.035 viajantes de negócios em todo o mundo que trabalham em período integral ou parcial e que realizaram três ou mais viagens de negócios nos últimos doze meses. Os entrevistados incluem 496 dos Estados Unidos, 504 da Europa, 505 da Ásia-Pacífico e 530 da América Latina. A pesquisa foi realizada entre 21 de agosto e 19 de setembro de 2019.

Sobre a Global Business Travel Association

A Global Business Travel Association (GBTA) é a principal organização comercial de viagens de negócios e reuniões do mundo, com sede na área de Washington, DC, com operações em seis continentes. Os mais de 9.000 membros da GBTA gerenciam anualmente mais de $345 bilhões em despesas globais com viagens de negócios e reuniões. A GBTA oferece educação, eventos, pesquisa, defesa e mídia de classe mundial para uma rede global crescente de mais de 28.000 profissionais de viagens e 125.000 contatos ativos. Para saber como as viagens de negócios impulsionam o crescimento duradouro dos negócios, visite gbta.org.

Sobre o RoomIt da CWT

RoomIt by CWT™ é a divisão de distribuição hoteleira da CWT. Todos os dias combinamos os viajantes com o quarto certo e com a tarifa certa, e a cada minuto reservamos mais de 30 quartos de hotel. Também oferecemos aos viajantes as comodidades e os programas de fidelidade que desejam, ao mesmo tempo que ajudamos as organizações a controlar o seu orçamento e a melhorar a supervisão das viagens.

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Sobre a CWT

CWT é uma plataforma de gerenciamento de viagens Business-to-Business-for-Employees (B2B4E). As empresas e os governos confiam em nós para manterem os seus colaboradores ligados – em qualquer lugar, a qualquer hora e de qualquer forma – e em seis continentes, fornecemos aos seus funcionários tecnologia inovadora e uma experiência de viagem eficiente, segura e protegida. Todos os dias, cuidamos de viajantes suficientes para ocupar mais de 100.000 quartos de hotel, enquanto nossa divisão de reuniões e eventos cuida de mais de 100 eventos a cada 24 horas.

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