Dever de cuidado é o tema dominante na Convenção GBTA 2016

Denver, CO (21 de julho de 2016) – A Global Business Travel Association (GBTA) – a voz da indústria global de viagens de negócios, encerrou ontem sua 48ª convenção anual em Denver. Risco, dever de diligência e impacto da tecnologia nas viagens de negócios foram os temas predominantes durante o encontro de cinco dias do setor, que reuniu mais de 6.500 profissionais de viagens e líderes do setor.

Os palestrantes em destaque incluíram o CEO da United, Oscar Munoz. Munoz ofereceu uma avaliação sincera de sua companhia aérea, das viagens aéreas em geral e do que sua empresa está fazendo para melhorar e inovar as viagens aéreas para passageiros de negócios. “A indústria aérea tornou as viagens um inferno para os viajantes de negócios. Precisamos fazer melhor para melhorar a experiência das viagens aéreas. Meu objetivo é mostrar que é possível administrar um negócio com coração e que também gere dinheiro para seus investidores”, disse Munoz ao público.

O administrador da TSA, Peter Neffenger, também subiu ao palco para uma entrevista individual com o diretor executivo e COO da GBTA, Michael W. McCormick. Muitas vezes difamado como uma agência que luta com a disciplina operacional e o baixo moral dos funcionários, o Administrador Neffenger vê estes desafios como oportunidades para rever a forma como a TSA é vista pelo público viajante e como os agentes da TSA veem a si próprios e à sua missão. “Cheguei na sequência de um relatório que dizia que a TSA não estava a ter um bom desempenho”, disse Neffenger. “No ano passado nos concentramos em três áreas de melhoria. Precisávamos melhorar, precisávamos melhorar nossos recursos e precisávamos mudar o sistema, que era o mesmo há muito, muito tempo.”

Com as fusões e aquisições de algumas das marcas mais conhecidas nos setores de viagens aéreas, hospedagem e transporte terrestre continuando em ritmo acelerado, a Convenção GBTA 2016 contou com um painel de discussão no Palco Central sobre o tema da consolidação com alguns dos mais conhecidos especialistas na área. Moderado por Guy Langford da Deloitte & Touche LLP, o painel consistiu em Reggie Aggarwal, CEO e fundador da Cvent; Dara Khosrowshahi Presidente e CEO, Expedia, Inc., e; Kevin Frid, COO da Accor Hotels. Os painelistas concordaram que, com uma dependência saudável e robusta da tecnologia, bem como o ambiente contínuo de baixos níveis de endividamento e fácil acesso ao capital, a consolidação continuará a ser um dos – se não o – maiores impulsionadores que moldarão o cenário das viagens de negócios nos próximos anos. vir.

O impetuoso Richard Quest da CNN moderou uma discussão sobre o futuro do transporte terrestre entre David Baga, diretor de negócios da Lyft, e Scott Solombrino, CEO da Dav El / Boston Coach Chauffeured Transportation Network. Dever de cuidado, salários justos para os motoristas e segurança baseada em verificações de antecedentes parecem ser onde as empresas tradicionais de transporte terrestre apresentam os seus argumentos mais fortes. Os serviços de transporte partilhado, por outro lado, apontam para a sua elevada procura e modelo de negócio bem-sucedido para argumentar que os viajantes já tomaram a sua decisão.

A atriz e comediante Julia Louis-Dreyfus – conhecida por seus personagens icônicos Selina Meyer do VEEP da HBO, Christine Campbell de The New Adventures of Old Christine e Elaine Benes de Seinfeld – encantou o público da Convenção GBTA durante sua entrevista com a entrevistadora surpresa Soledad O'Brien. Durante a sessão de almoço, as duas mulheres partilharam histórias sobre a evolução do papel das mulheres nos meios de comunicação social. Louis-Dreyfus disse: “Desde muito cedo aprendi que não vou continuar fazendo isso se não for divertido”. Quando O'Brien perguntou que conselho Julia Louis-Dreyfus dava para uma versão mais jovem de si mesma, a atriz compartilhou um conselho que pode ser aplicado a todos: “encontre algo que o apaixone e não desista”.

O lendário quarterback da NFL, Peyton Manning, inspirou o público dizendo que, como líder, você deve liderar de acordo com seus sonhos e cultivar a mesma atitude nas pessoas que trabalham com você e para você.

O capitão Scott Kelly pode ter mais milhas de passageiro frequente do que qualquer outro viajante de negócios na história. Como capitão da Marinha e astronauta da NASA, Kelly passou mais tempo no espaço do que qualquer outro americano – incluindo o seu ano recorde na Estação Espacial Internacional. Apesar de sua carreira impressionante e bem-sucedida, Kelly nem sempre esteve destinado a se tornar astronauta. Ele foi capaz de alcançar seu objetivo “tendo um grande objetivo e alcançando-o dividindo-o em etapas pequenas e gerenciáveis”. O Capitão Kelly também acredita que existem muitas semelhanças entre as viagens espaciais e as viagens de negócios. “Se não tentarmos melhorar as coisas – mesmo que seja um pouco – elas vão piorar… Às vezes temos de nos preparar para um cenário muito improvável que poderá ter um enorme impacto.”

A GBTA concluiu o evento com 6.587 participantes, tornando esta a maior Convenção GBTA da história e um dos maiores encontros de profissionais de viagens do mundo. O andar da Expo, totalmente esgotado, contou com mais de 400 expositores apresentando os mais recentes produtos e serviços em viagens de negócios. A Convenção do próximo ano será em Boston, Massachusetts, de 15 a 19 de julho de 2017.

CONTATO:
Colleen Lerro Gallagher, +1 703-236-1133, cgallagher@gbta.org

Sobre a Global Business Travel Association
A Global Business Travel Association (GBTA) é a principal organização comercial de viagens de negócios e reuniões do mundo, com sede na área de Washington, DC, com operações em seis continentes. Os mais de 9.000 membros do GBTA gerenciam mais de $345 bilhões de despesas globais com viagens e reuniões de negócios anualmente. GBTA e a Fundação GBTA oferecem educação, eventos, pesquisa, advocacia e mídia de classe mundial para uma rede global crescente de mais de 28.000 profissionais de viagens e 125.000 contatos ativos. Para saber como as viagens de negócios impulsionam o crescimento duradouro dos negócios, gbta.org