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GBTA e Uber for Business examinam as perspectivas complexas entre viajantes a negócios e gerentes de viagens em novo relatório

A nova era das viagens de negócios é intencional, com os funcionários enfatizando cada vez mais a integração entre trabalho e vida pessoal e a mudança de dinâmica

Isto está de acordo com um novo relatório – “O estado atual das viagens de negócios: prioridades dos viajantes de negócios e dos gestores de viagens” – publicado hoje pela Global Business Travel Association (GBTA), a maior associação de viagens de negócios do mundo, e patrocinada pela Uber para Negócios, a plataforma empresarial global da Uber para gerenciamento de viagens de negócios, refeições e entregas. O relatório explora os sentimentos dos gestores de viagens e viajantes de negócios dos EUA e do Canadá sobre os temas da experiência do viajante de negócios, sustentabilidade e redução de custos.

Impulsionados pela pandemia, pelas capacidades melhoradas de videoconferência, pela evolução dos padrões de trabalho e pelas preocupações com a sustentabilidade, tanto os viajantes de negócios como os gestores de viagens experimentaram uma mudança nas expectativas sobre a forma como abordam as viagens corporativas e as suas políticas – mas com diferentes graus de alinhamento.

“Este relatório mostra o estado atual das viagens de negócios – as descobertas perspicazes mostram a ligação entre os viajantes de negócios e os gestores de viagens de negócios no que diz respeito às escolhas de viagens dos funcionários”, disse Suzanne Neufang, CEO da GBTA. “O relatório também revela oportunidades para melhorar a comunicação sobre políticas de viagens, como quando se trata de reduzir a pegada de carbono das viagens e medidas de redução de custos para alcançar um programa de viagens de negócios financeiramente responsável.”

As principais conclusões do estudo incluem:

  • A IMPORTÂNCIA “ESSENCIAL” DAS VIAGENS PARA ATINGIR OS OBJETIVOS DO NEGÓCIO. Entre os viajantes de negócios norte-americanos, 87% afirmam que as viagens de negócios são “essenciais” ou “úteis” para alcançar os seus objetivos de negócios. Na verdade, os viajantes de negócios norte-americanos dizem que viajam “mais” (39%) ou “o mesmo” (29%) como fizeram em comparação com 2019.
  • FOCO EM ALIVIAR O ESTRESSE FREQUENTEMENTE ASSOCIADO A VIAGENS DE NEGÓCIOS. Os viajantes a negócios podem enfrentar desafios pessoais quando viajam a trabalho, incluindo estar longe da família e/ou animais de estimação (60%) e estresse frequentemente associado a viagens (48%). Os gerentes de viagens dizem que consideram e avaliam diferentes benefícios para aliviar o estresse relacionados às viagens para seus funcionários, como permitir dias de início tardio para aliviar o jet lag (74%) e permitir que os funcionários reservem companhias aéreas e/ou hotéis onde o funcionário seja elegível para pontos de fidelidade. (68%).
  • A SUSTENTABILIDADE É A MENTE DE MUITOS VIAJANTES DE NEGÓCIOS. As preocupações ambientais e de sustentabilidade continuam a estender-se às viagens de negócios, com 61% de viajantes de negócios a afirmar que limitar ou reduzir as emissões de carbono é uma prioridade. No entanto, existe uma desconexão entre os viajantes de negócios e os gestores de viagens sobre como as questões de sustentabilidade devem ser priorizadas. Os gestores de viagens norte-americanos dizem que a sustentabilidade é uma pequena prioridade (27%), se é que é mesmo uma prioridade (22%). Para adicionar outra variável à mistura, um pesquisa recente descobriu que 86% de organizações em todo o mundo disseram que têm planos para aumentar os investimentos em iniciativas de sustentabilidade. A redução das emissões é uma prioridade crescente nesses esforços, à medida que as empresas exploram vários meios para reduzir a sua pegada. É importante integrar os gestores de viagens nos objetivos corporativos para incorporar mais políticas e iniciativas focadas na sustentabilidade nos programas de viagens, incentivar opções de transporte sem ou com baixas emissões e acompanhar o progresso em direção aos objetivos de sustentabilidade.
  • A MAIORIA DOS VIAJANTES DE NEGÓCIOS USA O RIDESHARE. Dos entrevistados, 74% de viajantes de negócios norte-americanos dizem que usam pelo menos ocasionalmente um provedor de viagens compartilhadas durante viagens de negócios, com 36% respondendo que usam caronas compartilhadas com frequência. Além disso, 58% de viajantes afirmam ter um perfil comercial com um provedor de viagens compartilhadas quando viajam a trabalho. Os gerentes de viagens citam dados e relatórios aprimorados, melhor gerenciamento de riscos e dever de diligência e economia de custos como os três principais benefícios de ter uma conta corporativa de compartilhamento de viagens.

“Os últimos anos ensinaram ao mundo dos negócios que a única verdadeira constante é a mudança”, disse Susan Anderson, Diretora Global da Uber para Negócios e Desenvolvimento de Negócios da Uber. “Na Uber for Business, acreditamos que esta mudança traz consigo um espírito de progresso. Este ano, estamos a ver os empregadores a tornarem-se cada vez mais intencionais nas suas políticas e decisões de viagens de negócios, enquanto mais viajantes de negócios estão a dar prioridade a escolhas ecológicas e opções de partilha de viagens. Esperamos ser um parceiro fundamental para as empresas à medida que elas navegam pelas mudanças contínuas e abraçam novas oportunidades, quer isso signifique alcançar metas de sustentabilidade corporativa ou proporcionar aos seus viajantes de negócios a melhor experiência possível.”

A recolha de dados para dois inquéritos online separados a gestores de viagens e viajantes de negócios dos EUA e do Canadá ocorreu entre maio e junho de 2023, com 147 gestores de viagens e 411 viajantes de negócios a responderem a cada inquérito, respetivamente.  

Os membros do GBTA podem acessar a pesquisa completa relatório e infográfico de Central de membros GBTA, ou visite o Site Uber para Negócios.