A seguir está uma postagem do blog convidado do presidente do nosso Comitê de Risco. Erin reflete sobre os ataques de Paris e a compreensão de que existem riscos de segurança nas viagens em todos os lugares e que tudo pode acontecer em qualquer lugar do mundo, a qualquer momento. Você também encontrará mais links abaixo da postagem dela para recursos criados pelo Comitê de Risco do GBTA e já disponíveis para os membros no Hub do GBTA.

A importância da gestão de riscos em viagens
Por Erin L. Wilk
Vice-presidente sênior, gerente global do programa de segurança em viagens do Bank of America

Atualmente tenho o privilégio de atuar como Presidente do Comitê de Risco do GBTA. Na sexta-feira, 13 de novembro, eu estava indo para o aeroporto para partir em viagem de negócios. Quando meu telefone tocou e fui informado pela minha equipe, que fica em Londres, sobre o que acabara de acontecer em Paris, eu sabia que teríamos um fim de semana prolongado. Ativámos imediatamente os nossos processos de contabilidade de viajantes e de resposta a crises e relatórios e lembrei-me da rapidez com que o mundo em que vivemos, que nem sempre é gentil, pode mudar.

Eventos como este são um lembrete sombrio de que existem riscos de segurança nas viagens em todos os lugares e que tudo pode acontecer em qualquer lugar do mundo, a qualquer momento. Mali foi outro lembrete hoje. Muitos de vocês me ouviram compartilhar em webinários da GBTA ou sessões educativas em convenções que “se ainda não aconteceu com vocês, acontecerá”. Um incidente como este destaca a importância de componentes críticos de gestão de riscos de viagem – rastreamento de viajantes, serviços de assistência médica e de segurança que podem ser implantados se necessário e fluxos de comunicação claros e concisos com seus viajantes. Com as ferramentas e processos adequados implementados, um plano de gestão de crises pode ser executado rapidamente; se não estiver preparada ou praticada, a falta de planejamento e preparação pode impactar absolutamente sua capacidade de cuidar adequadamente dos ativos, operações, funcionários e viajantes de sua empresa. Se você tinha um plano em prática, provavelmente ficou grato por ele na sexta-feira passada. Se você não tinha um plano, minha responsabilidade é fazer a diligência necessária para implementá-lo e saber como usá-lo. A realidade do mundo em que vivemos é que algo assim acontecerá novamente. Embora os detalhes, a localização e as particularidades possam ser diferentes, a necessidade de responder de forma rápida e eficiente permanecerá a mesma.

Acabei de passar os últimos dias em Washington, DC, no briefing anual do Overseas Security Advisory Council (OSAC) no Departamento de Estado dos EUA, onde Paris foi amplamente discutida e estes pontos foram levados para casa. No seu discurso, o Secretário de Estado, John Kerry, lembrou-nos a importância da resiliência, bem como a importância da partilha de informações e melhores práticas, particularmente entre os setores público e privado. Portanto, também recomendo que você construa uma rede diversificada e faça uso desses relacionamentos – com seus colegas, parceiros industriais, fornecedores e seus próprios funcionários. Eles desempenharão um papel significativo ao trabalhar em um evento como Paris.

Uma lição que também aprendi nos últimos sete anos de desenvolvimento, implementação e agora gestão do Programa Global de Segurança em Viagens para o Bank of America é a importância de informações reais e precisas. Isso nunca é mais sentido do que no meio de uma crise. Temos a sorte de ter três fornecedores líderes de gestão de risco de viagens (TRM) atualmente servindo no Comitê de Risco. As perspectivas que eles são capazes de oferecer a partir de sua experiência e do ponto de vista de seus clientes são inestimáveis. Como resultado, gostaríamos de compartilhar com vocês informações de segurança e conselhos em relação a Paris:

• SOS Internacional
• iJet
• Assistência Europ

Além disso, em dezembro, esses fornecedores de TRM da área abrirão suas portas aos nossos membros diretos do GBTA para uma visita “nos bastidores” sem precedentes de suas instalações e ofertas de serviços. Para acesso e comodidade, três (3) locais e datas distintas estão sendo oferecidos e sugiro fortemente que você aproveite esta oportunidade única. Cada sessão incluirá riscos de viagem, informações médicas e de segurança fornecidas pela liderança sênior, bem como um tour pelo respectivo centro de operações. Pessoalmente, visitei todos os três sites e sei que nossos membros ficarão impressionados com o que vivenciarão. Estou também confiante de que os participantes sairão mais informados sobre a gestão de riscos em viagens e com uma melhor compreensão de como os serviços de assistência médica e de segurança realmente funcionam em ação.

Devido ao aumento do interesse após os ataques em Paris, o espaço é limitado, por isso pedimos aos visitantes que confirmem presença no anfitrião do site selecionado até Sexta-feira, 27 de novembro de 2015.

Oportunidades de visita de fornecedores de gerenciamento de risco de viagem – dezembro de 2015

Quarta-feira, 2 de dezembro de 2015
SOS Internacional
3600 Horizonte Blvd.
Suíte #300
Trevose, Pensilvânia 19053

Duas sessões disponíveis
9h00 - 12h00 EST
13h00 - 16h00 EST

RSVP para: Theresa.McHALE@internationalsos.com

Quinta-feira, 3 de dezembro de 2015
iJet
185 Almirante Cochrane Drive
Anápolis, Maryland 21401

Duas sessões disponíveis
9h00 - 12h00 EST
13h00 - 16h00 EST

RSVP para: schmitt-orrb@ijet.com

Terça-feira, 8 de dezembro de 2015
Assistência Europ
Rodovia 4330 Leste Oeste
Suíte 1000
Bethesda, Maryland 20814

Duas sessões disponíveis
10h00 - 12h00 EST
14h00 - 16h00 EST

RSVP para: EBuggs@europassistance-usa.com

O Comitê de Risco incentiva os membros do GBTA a fazer uso dos contatos e recursos de suas associações:

• Comitê de Risco GBTA
• Site do Departamento de Estado dos EUA
• Conselhos sobre viagens ao exterior no Reino Unido

Recursos adicionais do GBTA (você precisará fazer login no GBTA Hub para acessar esses documentos e webinars.)

Documentos
Diretrizes de segurança para viagens nacionais e estrangeiras
Estratégias de gerenciamento de riscos em viagens — Como selecionar um parceiro TRM para o seu programa
Gerenciamento de risco de viagem
Incorporando o gerenciamento de riscos de eventos e reuniões em seu programa de hotel
Solicitação de proposta de serviços de segurança
“C'est La Vie?”: Um guia passo a passo para construir um programa de gerenciamento de riscos em viagens
Soluções de rastreamento de viajantes e gerenciamento de riscos

Webinars
Introdução ao gerenciamento de riscos em viagens
Mitigando os riscos das viagens internacionais para mulheres: o que as organizações podem fazer

Postagem no blog
10 Dicas de Dever de Cuidado do Comitê de Risco da GBTA