Guest Post: Quatro Perspectivas sobre a Tecnologia

A seguir está uma postagem de convidado em nossa série de blogs GBTA Ladders. O Programa de escadas GBTA é um programa de mentor exclusivo projetado para ajudar a desenvolver a paixão e as habilidades dos profissionais de viagens de negócios, permitindo-lhes ajudar a resolver os principais desafios enfrentados pelas viagens de negócios. A convocar novos mentores e pupilos para a próxima rodada do programa está aberta até 30 de setembro.

Quatro perspectivas sobre tecnologia
Por: Equipe Bob – Bob Sommers, vice-presidente de vendas globais da Delta, orientou este grupo.
Alunos: Emily Jost, Gerente de Vendas de Viagens de Negócios – Millennium Hotel Minneapolis; Joshua Amiel, Diretor de Vendas Estratégicas – HRG América do Norte; Michelle Burt, Gerente Global de Viagens – The Mosaic Company; Melinda Kirkham, gerente de vendas comerciais – Enterprise Holdings

Jamais esquecerei a primeira vez que voei de avião. Eu tinha doze anos e estava viajando para Phoenix para visitar a vovó e o vovô – um presente de Natal dos meus pais. Meu irmão e eu ficamos surpresos com nossas passagens aéreas na véspera de Natal – passagens de papel de verdade que tínhamos que lembrar de trazer conosco para o aeroporto!

Viajar de avião era muito diferente naquela época devido à falta de diversas tecnologias pessoais que foram desenvolvidas desde então. Naquela época não existiam dispositivos portáteis para nos entreter durante a viagem. No aeroporto, passamos o tempo conversando e lendo. Quando passamos duas horas no avião enquanto ele estava sendo descongelado, minha mãe e eu lemos revistas juntas e ela começou um diário de nossa viagem em um caderninho.

Agora, quando viajo, tenho tantos gadgets que tenho uma seção da minha bagagem reservada apenas para cabos de alimentação! Trago meu celular, tablet para assistir filmes, câmera digital SLR, laptop para editar e enviar fotos durante a viagem, hot spot sem fio para uma conexão de internet mais forte para transmitir Netflix, Kindle para leitura e uma bateria portátil para recarregar tudo isso dispositivos quando não tenho acesso a uma tomada. Houve uma época em que não tive problemas em me divertir em uma viagem sem toda essa tecnologia, mas agora não consigo me imaginar embarcando no processo de viagem com apenas algumas revistas!
–Emily Jost, gerente de vendas de viagens de negócios – Millennium Hotel Minneapolis

Meus filhos estão assumindo toda a tecnologia da nossa casa… Angry Birds Transformers, Angry Bird Star Wars. Meu filho faz desenhos de iPhones e videogames na escola. Eles entendem perfeitamente todos os controles remotos da casa e até possuem suas próprias contas de e-mail. Não temos cabo, apenas Netflix. Quando lhes conto sobre os comerciais de TV, eles ficam incrédulos. “Quer dizer que você está assistindo a um programa e eles param sem motivo? E você não sabe quando começa de novo? Eles me dizem: “Isso é loucura!” É uma loucura quando você pensa sobre isso. Meu filho brinca com meu velho Blackberry e tem apenas quatro anos. Fico intimidado imaginando como será a vida deles com ainda mais tecnologia. Gerenciar as complexidades em torno da tecnologia é esmagador e me pergunto se as coisas serão mais fáceis ou mais difíceis para eles no futuro.
-Joshua Amiel, Diretor de Vendas Estratégicas – HRG América do Norte

Para mim, se não faço um milhão de coisas ao mesmo tempo, a vida não parece ser completa ou bem-sucedida. Tenho um trabalho, como a maioria de nós, onde um milhão de coisas acontecem e muitas pessoas exigem minha atenção, tudo ao mesmo tempo. Adicione a isso uma vida pessoal e uma pessoa pode ficar completamente sem tempo e energia!

Com toda a desordem acontecendo na vida de todos, as empresas tentaram criar sua própria maneira de gerenciar tudo; relógios inteligentes, smartphones e aplicativos para tudo, desde reservar um hotel até gerenciar nossa casa enquanto viajamos. Então… a vida deve ser simples e organizada; certo? De alguma forma, o meu está menos organizado do que nunca.

Eu estava viajando para fazer um treinamento para minha empresa. Meu smartphone foi configurado com minhas informações de viagem. Eu também tinha uma lista de coisas que precisava fazer em meu caderno de papel. A apresentação estava no meu laptop. Eu me vi fazendo malabarismos com todas as diversas mídias para garantir que tudo o que eu tinha que realizar fosse feito.

Não sou um “jovem” que cresceu com os avanços da tecnologia. Muita tecnologia já foi criada em muitas formas. Nesta era de mudanças constantes; com novos programas que continuam a simplificar nossas vidas, talvez um dia essa velhinha não lide mais com a desordem em sua vida!
-Michelle Burt, gerente global de viagens – The Mosaic Company

Pelas medidas padrão do ano em que nasci e me formei na faculdade, caio na classificação popular de “milenar”. Mas minha história vai contra essa definição. Trabalho na mesma empresa desde que me formei na faculdade. Faço anotações com caneta e papel. Prefiro pedir pizza pelo telefone. Prefiro pegar um táxi em vez de Uber. E por muito tempo, não me importei de ser essa pessoa da velha escola em um mundo escolar novo.

Mas a pressão dos colegas definiu isso para mim no que diz respeito às minhas habilidades em mídias sociais. A contragosto, configurei minha página no Facebook anos atrás e levei mais alguns anos antes de começar a usá-la ativamente. Eventualmente, entrei no LinkedIn – apenas para levar mais alguns anos até que meu perfil parecesse respeitável. Recentemente, um amigo me disse que o Facebook é para idosos e que eu deveria estar no Instagram. Bem quando pensei que tinha alcançado.

Eu decidi mudar. Agendei um dia em que tudo que fiz foi descobrir várias plataformas de mídia social.

Valeu a pena fazer o esforço. Entendo o quão úteis essas plataformas podem ser de uma forma que eu não conseguia antes. Vejo oportunidades de me conectar com pessoas e promover ideias que sejam impactantes e façam a diferença na minha vida pessoal e carreira. Eu entendo o exagero. E também vejo o quanto as pessoas perdem por não se envolverem, por se apegarem à perspectiva de que os métodos antigos são os melhores.
-Melinda Kirkham, gerente de vendas comerciais – Enterprise Holdings