Gerenciando sua política de viagens em meio a preocupações com aeronaves

Com os recentes incidentes de segurança nas aeronaves e o Max 9 ainda em terra, as empresas estão agora a lidar com as preocupações dos viajantes sobre voar em determinadas aeronaves. Todos temos de equilibrar a política de viagens e os orçamentos, bem como garantir que os viajantes se sintam confortáveis.

Embora algumas empresas estejam a adoptar uma abordagem firme ao proibir a utilização de certos tipos de aeronaves, muitas estão a concentrar-se em abrir a sua política de viagens para permitir mais escolhas ao viajante. As modificações na política de viagens podem incluir a permissão de um valor limite para o viajante selecionar voos usando aeronaves alternativas. Uma política também deve ser implementada para lidar com reservas feitas anteriormente. Permitir alterações ou cancelamentos até um determinado valor ajudará o viajante a ajustar seus voos a um tipo de aeronave que considere mais confortável.

Certifique-se de que todos os seus viajantes e organizadores estejam familiarizados com como encontrar o tipo de aeronave na exibição do voo na sua ferramenta de reservas on-line. Permitir que os viajantes vejam o tipo de aeronave com os voos disponíveis irá ajudá-los a fazer as escolhas que são melhores para eles. Aqueles que reservam diretamente com um agente podem simplesmente solicitar que o tipo de aeronave seja incluído na cotação ou solicitar que não sejam reservados em um determinado tipo de aeronave.

Embora as viagens aéreas continuem a ser a forma mais segura de viajar, é importante compreender e abordar quaisquer preocupações dos seus viajantes. A comunicação é a chave. Implemente um canal para permitir que os viajantes relatem preocupações com um tipo específico de aeronave ou companhia aérea. Pesquise e responda a cada uma das preocupações. Além disso, atualizações regulares sobre melhorias e melhorias na segurança das companhias aéreas garantirão aos seus funcionários que você está ciente, monitorando a situação e preocupado com o bem-estar deles.