Millennials querem viajar mais a negócios

UMA novo estudo divulgado hoje da Fundação GBTA, em parceria com a American Express, revela que os Millennials são significativamente mais propensos a querer viajar mais a negócios do que os Baby Boomers (45% a 26%, respectivamente). Além disso, a maioria dos Millennials (57%) acredita que a tecnologia nunca pode substituir as reuniões presenciais para fazer negócios.

O estudo se aprofundou para descobrir como os millennials se sentem sobre muitas coisas relacionadas a viagens de negócios.

Comodidades de companhias aéreas e aeroportuárias
Quando se trata de amenidades de companhias aéreas e aeroportos, os millennials, não surpreendentemente, têm desejos diferentes dos baby boomers. Quando solicitados a selecionar uma comodidade que todas as companhias aéreas devem oferecer, os Millennials se preocupam mais com o Wi-Fi gratuito nos voos do que os Baby Boomers (30% em comparação com 17%) e são menos propensos do que os Baby Boomers a quererem malas despachadas gratuitas (34% em comparação com 47%) por cento). Eles também são muito mais propensos a reservar um voo com Wi-Fi gratuito do que os Baby Boomers (49% em comparação com 39%).

No aeroporto, o Wi-Fi é novamente primordial para os Millennials, com 54% procurando Wi-Fi gratuito em comparação com 44% dos Baby Boomers. Na verdade, é ainda mais importante para eles do que passar pela segurança sem problemas. Viajantes de negócios em geral classificam-se facilmente pela segurança (52%) no topo das comodidades do aeroporto. Quando você divide por faixa etária, apenas 35% dos Millennials, em comparação com 59% dos Boomers, acham isso importante. Como a maioria dos millennials está familiarizada apenas com os procedimentos de viagem pós-11 de setembro, as práticas atuais podem não parecer tão trabalhosas para eles quanto os viajantes mais velhos.

Hábitos Hoteleiros
Ao reservar hotéis, é muito importante que os viajantes de negócios estejam perto do local que precisam visitar para trabalhar (87 por cento), no entanto, todas as coisas sendo iguais, três quartos (76 por cento) também dizem que são mais propensos a ficar em um hotel que oferece Wi-Fi gratuito do que um que não oferece. Ao olhar para outros recursos do hotel, os Millennials estão muito mais interessados em ter acesso a uma piscina ou academia do que os Baby Boomers (53% em comparação com 40%), enquanto o acesso a um business center é mais importante para os Baby Boomers (56%).

Cartões corporativos sobre cartões pessoais
Os viajantes de negócios em geral estão mais satisfeitos com o uso de um cartão corporativo (77%) para despesas em viagens do que com o cartão pessoal (62%) e os Millennials mostram a maior preferência pelo uso de cartões corporativos em vez de pessoais.

Rede social
Os viajantes de negócios mais jovens são muito mais propensos a usar as redes sociais para uma variedade de propósitos quando viajam a trabalho do que seus grupos mais velhos. Seja para se encontrar com amigos (46% em comparação com 31% dos viajantes de negócios em geral) ou colegas (33% em comparação com 24%) ou para pesquisar avaliações de empresas (37% em comparação com 28%), os millennials recorrem com muito mais frequência sites de redes sociais para fazer planos e decisões quando viajam a trabalho do que viajantes de negócios em geral.

Compreender os desejos e necessidades dos viajantes de negócios da geração do milênio pode ajudar compradores e fornecedores de viagens a criar uma experiência de viagem de negócios mais satisfatória para esse novo grupo de guerreiros da estrada.

Fique atento a outra postagem no GBTA Business Traveler Sentiment Index™, em parceria com a American Express, para saber mais sobre como os viajantes de negócios se sentem em relação à sua experiência de viagem e como esses sentimentos afetam seus comportamentos reais relacionados à viagem.