Nova pesquisa encontra satisfação significativamente maior para viajantes de negócios inscritos no TSA PreCheck

A segurança do aeroporto é uma das partes mais importantes do processo de viagem moderno, mas, às vezes, pode ser a mais frustrante. Todos os dias, quando os viajantes de negócios entram nas filas de segurança nos aeroportos, sua pressão arterial aumenta enquanto esperam na fila para tirar os sapatos, tirar os cintos e colocar os laptops em suas próprias caixas separadas.

Todos podem apreciar a necessidade de procedimentos de segurança eficazes, mas, para muitos, essa apreciação não alivia o agravamento que se sente ao avançar por uma linha lenta.

Uma nova pesquisa, a GBTA Business Traveler Sentiment Index™ em parceria com a American Express, destaca uma maneira melhor de ajudar a aliviar o estresse durante o processo de triagem de segurança. De acordo com a pesquisa, os viajantes de negócios que se inscreveram em um dos maiores programas de segurança baseados em risco do país – conhecido como TSA PreCheck – relatam uma experiência de viagem aérea significativamente melhor do que seus pares que não o fizeram.

Perguntamos a mais de 800 viajantes de negócios se eles estão satisfeitos com o processo atual para passar pela segurança do aeroporto. Dois terços (66%) dos viajantes de negócios inscritos no TSA PreCheck disseram estar satisfeitos com o processo de segurança. Em comparação, 47% dos viajantes de negócios não inscritos no programa relataram satisfação.

Da mesma forma, os inscritos no TSA PreCheck são mais propensos a ficar satisfeitos em viajar de avião – 66% – em comparação com 54% dos não inscritos.

Nesta pesquisa, também examinamos quem se inscreveu no programa. Nesta área, os Baby Boomers são mais experientes em viagens do que seus colegas mais jovens – 51% dos Baby Boomers (55+) pesquisados estão matriculados; em comparação com 37% dos Gen Xers (35-54) e apenas 32% dos Millennials (18-34). Uma consideração para isso é que os guerreiros da estrada veteranos provavelmente têm décadas de viagens de negócios e estão cientes do valor que o TSA PreCheck traz para suas viagens.

Na GBTA, apoiamos fortemente os programas baseados em risco. Os atrasos na triagem dos postos de controle e as longas filas alfandegárias nos aeroportos custam tempo e dinheiro aos viajantes e reduzem as oportunidades de negócios. Programas baseados em risco, como o TSA PreCheck e o Global Entry da Customs Border Protection, permitem que os viajantes de negócios passem pela segurança rapidamente e evitem aborrecimentos e atrasos nas viagens.

Ao mesmo tempo, esses programas alocam melhor pessoal, equipamentos e administração, e também reduzem a necessidade de aumentos de orçamento e taxas – tudo isso pode ajudar a contribuir para uma experiência aeroportuária mais perfeita para viajantes de negócios em todo o mundo.