#RoadWarriors

Os millennials, muito mais do que seus colegas da Geração X ou Baby Boomer, querem viajar mais a negócios. Para alguns, isso faz parte de um caso de amor com a estrada. Para outros, é a percepção de que nada – nem mesmo a tecnologia – pode substituir uma reunião presencial.

No geral, de acordo com um novo estudo americano da Fundação GBTA em parceria com a American Express, 45% dos viajantes de negócios da geração do milênio querem viajar mais a negócios, em comparação com apenas 26% dos baby boomers e 36% dos da geração X. Esta é uma diferença substancial, o que indica que uma mudança geracional e cultural pode estar ocorrendo.

Então, o que pode estar por trás dessa tendência de viagens?

A resposta mais simples é que muitos Millennials têm menos obrigações do que seus colegas mais velhos, então é mais fácil para eles pegar e ir por alguns dias, uma semana ou mais. A Geração X e os Baby Boomers também veem claramente o valor das viagens, mas às vezes a dificuldade de conciliar a família e os horários de trabalho torna a viagem mais um aborrecimento do que uma oportunidade. Os millennials também não têm mais de 10 anos de carreira, o que significa que muitos podem ter menos renda disponível e aproveitar a oportunidade de viajar com o dinheiro de outra pessoa. Além disso, 21% dos Baby Boomers fazem mais de 20 viagens por ano, enquanto apenas 16% dos Millennials fazem, então eles podem estar procurando as mesmas oportunidades de viajar que seus colegas mais velhos. Esses aspectos provavelmente são parte da resposta, mas a adoção das viagens de negócios pelos millennials é muito mais profunda.

Esta geração viaja desde que nasceu e passou a gostar de viajar, seja para negócios ou lazer. Viajar, para eles, é muito mais do que ir do lugar A ao lugar B; trata-se de criar uma experiência autêntica.

Assim como seus colegas mais velhos, a maioria dos Millennials – 57% – vê o valor das reuniões presenciais e não acredita que possam ser substituídas pela tecnologia. Para mim, este é um indicador claro de que os Millennials obtêm o valor das viagens de negócios.

Mas uma vez que o trabalho está feito, eles provavelmente vão querer sair dos limites do centro de convenções, arranha-céus ou parque de escritórios e experimentar a cidade em que estão, do jeito que os locais fazem. Eles se conectam com amigos (46%) e colegas (33%) pelas mídias sociais, e alguns farão da cidade sua casa por apenas alguns dias. E não deve ser uma surpresa quando eles postam fotos de sua viagem no Instagram, Twitter ou Snapchat.

Os millennials são muito menos propensos a pagar despesas reembolsáveis em seus cartões de crédito pessoais do que seus pares mais velhos, já que 62% do total de viajantes em comparação com 53% dos millennials estavam satisfeitos com o uso do cartão pessoal para pagar as despesas de viagens de negócios.

Por outro lado, os Millennials estão menos preocupados do que outros com algumas das desvantagens das viagens – as filas de segurança, as taxas de bagagem, os atrasos. Dê a eles Wi-Fi (gratuito) e eles ficarão bem. Quando solicitados a selecionar uma comodidade que todas as companhias aéreas devem oferecer, 52% dos viajantes em geral classificam a segurança acima de todas as comodidades do aeroporto, enquanto apenas 35% dos Millennials acharam isso mais importante em comparação com 59% dos Baby Boomers. Além disso, 54% dos Millennials querem Wi-Fi gratuito no aeroporto, em comparação com 44% dos Baby Boomers.

Portanto, o instantâneo completo indica que os Millennials realmente abraçaram as viagens de negócios. Sim, eles estão fazendo do jeito deles, confiando fortemente na tecnologia e em suas redes sociais estendidas, mas eles estão prontos, dispostos e capazes de gerar resultados de negócios na estrada.