Pesquisa: A consolidação de programas de eventos leva ao sucesso futuro para gerentes de viagens, planejadores de eventos

Dois anos depois, quase todos os gestores de viagens e organizadores de eventos com programas consolidados relatam sucesso

Alexandria, Virgínia – 12 de dezembro de 2017 – A consolidação de programas de viagens, reuniões e eventos – quando as organizações conectam estruturas internas que se sobrepõem em funções, mas que historicamente não se comunicam entre si – cresceu 62 por cento desde 2015. Se esta tendência continuar neste ritmo, dois terços (68 por cento) dos programas estarão totalmente consolidados até 2019, de acordo com uma nova pesquisa divulgada hoje pela Fundação GBTA, o braço de educação e pesquisa da Global Business Travel Association (GBTA), em parceria com Cvent, Inc., a empresa líder em reuniões, eventos e tecnologia de hospitalidade.

“As organizações podem aumentar a eficiência, reduzir redundâncias e, em última análise, economizar tempo e dinheiro ao reunir viagens, eventos e até programas de marketing”, disse Patrick Smith, Diretor de Marketing da Cvent. “Esses programas deveriam trabalhar lado a lado, em vez de operar em silos. Estamos vendo mais programas de viagens e eventos se unindo em um ritmo mais rápido do que nunca, apontando para o crescente reconhecimento da indústria de que todas essas funções apoiam e reforçam umas às outras – e geram melhores resultados de negócios.”

“Paciência é fundamental quando se trata de consolidação”, disse Kate Vasiloff, Diretora de Pesquisa do GBTA. “Programas consolidados tiveram sucessos incríveis, mas os benefícios podem não surgir imediatamente. Gestores de viagens e planejadores de eventos com programas consolidados relatam maior sucesso agora do que há dois anos, fazendo com que o valor da consolidação valha o tempo e o investimento necessários para implementar, solucionar problemas e agilizar um programa unificado.”

Esta pesquisa é a segunda edição de uma pesquisa realizada com gestores de viagens e planejadores de eventos na América do Norte, com o objetivo de descobrir que parcela do mercado inclui programas consolidados, quais fatores levaram à mudança para a consolidação e que sucessos, se houver, as empresas tiveram como um resultado. Quase todos os entrevistados com programas consolidados relataram grande sucesso, há mais de dois anos – um sinal de que todos os benefícios e valor da consolidação podem não ser percebidos imediatamente após a implementação.

 

Principais conclusões

Nos últimos dois anos, a tendência de colapso da gestão de reuniões, eventos e/ou programas de viagens quase duplicou.

• Quase todos (97 por cento) daqueles com programas totalmente consolidados relatam grande sucesso na consecução dos seus objectivos de consolidação, marcando um aumento de 14 por cento no sucesso relatado em relação a dois anos atrás.
• Quase dois terços (64 por cento) das reuniões, eventos e/ou programas de viagens estão totalmente consolidados ou em processo de consolidação.
• Desde 2015, a proporção de gestores de viagens que afirmam estar atualmente a considerar a consolidação caiu quase metade (46%), com muitos mais a adotarem a consolidação do que não.
• Ao analisar objectivos de consolidação específicos, a melhoria da transparência (83 por cento), o aproveitamento/maximização dos gastos (79 por cento) e o aumento da eficiência (77 por cento) continuam a ser os principais factores, com muitos citando melhorias nestas áreas como benefícios significativos para a consolidação.

 

Os desafios à consolidação estão a mudar
Em 2015, garantir a adesão da liderança para a consolidação e utilizar tecnologia de gestão foram os maiores desafios para os gestores de viagens. No entanto, muita coisa mudou em dois anos, à medida que os desafios relatados para garantir o apoio da liderança diminuíram (47 por cento em 2017 versus 56 por cento em 2015). Isto provavelmente se deve, em parte, ao uso crescente da tecnologia, com o número de gestores de viagens que utilizam tecnologia de gestão de reuniões, eventos e viagens quase duplicando no mesmo período (60% em 2017 versus 34% em 2015). Embora mais programas estejam se consolidando em um ritmo mais rápido, quase um quarto (23 por cento) dos gestores de viagens e planejadores de eventos não têm reuniões, eventos ou programas de viagens consolidados, sem planos para implementá-los, enquanto apenas um em cada sete (14%) estão considerando a consolidação.

 

Motivações para consolidação
Nos últimos dois anos, a consolidação tornou-se cada vez mais atractiva para as organizações à medida que estas começam a reconhecer os seus benefícios. Setenta e cinco por cento dos gestores de viagens e organizadores de eventos manifestaram interesse em melhorar a visibilidade e a transparência dos custos gerais de viagens, reuniões e eventos através da consolidação. Outros factores para avançar no sentido da consolidação incluíram a obtenção de melhores taxas negociadas e preços dinâmicos (69 por cento) — que aumentaram 35 por cento desde 2015 — e uma melhor alavancagem de gastos e gastos maximizados (66 por cento).

 

Mais Informações
O relatório, Consolidação Dois Anos Depois: Mudanças, Tendências e Status Quo, está disponível exclusivamente para membros do GBTA por clicando aqui e não membros podem adquirir o relatório através da Fundação GBTA enviando um e-mail para pyachnes@gbtafoundation.org.

A Fundação GBTA hospedará um webinar em parceria com a Cvent em 14 de dezembro de 2017 às 11h ET para discutir as conclusões do estudo e entender como o cenário de reuniões, eventos e/ou consolidação de programas de viagens continua a evoluir. Registre-se hoje.

Metodologia: A Fundação GBTA conduziu uma pesquisa online com 124 gestores de viagens e planejadores de eventos na América do Norte. Para se qualificarem, os participantes devem ter estado pelo menos “parcialmente envolvidos” em reuniões, eventos e viagens na sua organização.

 

Sobre a Cvent

é uma empresa líder em gerenciamento de eventos corporativos baseados em nuvem, com dezenas de milhares de clientes e mais de 2.700 funcionários em todo o mundo. A Cvent oferece soluções de software para planejadores de eventos para registro de eventos on-line, seleção de locais, gerenciamento de eventos, aplicativos móveis para eventos, marketing por e-mail e pesquisas na web. A Cvent fornece aos hoteleiros uma plataforma integrada, permitindo que as propriedades aumentem a demanda de negócios do grupo por meio de publicidade direcionada e melhorem a conversão por meio de soluções proprietárias de gerenciamento de demanda e inteligência de negócios. As soluções da Cvent otimizam toda a cadeia de valor da gestão de eventos e permitem que clientes em todo o mundo gerenciem centenas de milhares de reuniões e eventos. Para obter mais informações, visite Cvent.com ou conecte-se conosco em Facebook, Twitter ou LinkedIn.

 

Sobre a Fundação GBTA

A Fundação GBTA é o braço de educação e pesquisa da Global Business Travel Association (GBTA), a principal organização mundial de viagens de negócios e reuniões corporativas. Coletivamente, os mais de 9.000 membros da GBTA gerenciam anualmente mais de $345 bilhões de despesas globais com viagens de negócios e reuniões. A GBTA fornece à sua rede de 21.000 gerentes de viagens e reuniões empresariais e governamentais, bem como prestadores de serviços de viagens, eventos de networking, notícias, educação e desenvolvimento profissional, pesquisa e defesa. A fundação foi criada em 1997 para apoiar os membros da GBTA e a indústria como um todo. Como principal fundação de educação e pesquisa no setor de viagens de negócios, a Fundação GBTA busca financiar iniciativas para promover a profissão de viagens de negócios. A Fundação GBTA é uma organização sem fins lucrativos 501(c)(3). Para mais informações, veja gbta.org e gbta.org/foundation.