A Economia Compartilhada, a Concorrência e a Tecnologia Destacam a Convenção GBTA

Orlando, FL – 30 de julho de 2015 – A Global Business Travel Association (GBTA) – a voz da indústria global de viagens de negócios, iniciou sua primeira sessão do setor na segunda-feira no Center Stage com Charisse Jones do USA Today fazendo perguntas contundentes da Southwest Gary Kelly, da Airlines, e James Hogan, da Etihad Airlines. As entrevistas focaram no futuro da concorrência entre companhias aéreas, Céus Abertos, questões antitruste e as características que cada CEO considera que diferenciam sua companhia aérea.

Em seguida, no Center Stage, Guy Langford, da Deloitte & Touche LLP, moderou um painel sobre diferenciação de marca em uma economia compartilhada, apresentando dois executivos de empresas mais tradicionais, Enterprise Holdings e NH Hotel Group, e dois executivos de empresas claramente atuando em uma economia compartilhada, Airbnb e ZipCar. A principal conclusão do painel foi que a tecnologia está a tornar-se uma pedra angular na entrega da experiência do cliente e as empresas podem ou ser disruptivas ou ser perturbadas à medida que se esforçam para cumprir os três C's: conveniência, poupança de custos e experiência do cliente.

O palestrante do palco da Arena de segunda-feira foi o ator, diretor e músico Kevin Bacon. Bacon entreteve uma multidão com histórias sobre sua carreira na indústria do entretenimento; a gênese do jogo 6 graus de Kevin Bacon e sua Fundação Six Degrees, que conecta celebridades com instituições de caridade populares merecedoras. Ele concluiu falando sobre como as viagens criam “conexões” entre as pessoas e como ele tenta viver de acordo com a ideia de “fazer o que [ele] pode com o que [ele] tem”. Isso foi seguido por uma sessão de perguntas e respostas com Bacon e membro do conselho da GBTA e fundador do WINiT, Mick Lee, onde Bacon falou sobre seus modelos, qual ator ele mais gostaria de estar em um filme e que ainda não fez e muito mais.

A presidente e CEO da GBTA, Donna Kelliher, subiu ao palco na segunda-feira para anunciar o lançamento do All Access Membership da GBTA, lançado esta semana. Todos os membros do Access podem ingressar em seu capítulo local e no GBTA em uma única transação. Os novos membros integrarão plataformas tecnológicas, permitindo comunicação e networking mais eficientes e eficazes.

Na manhã de terça-feira, Dorothy Dowling, vice-presidente sênior de marketing e vendas da Best Western, liderou um painel fascinante sobre o futuro do cenário de distribuição de viagens na Convenção GBTA 2015. Ela foi acompanhada por Douglas Anderson, CEO da Carlson Wagonlit Travel; Scott V. Alvis, Diretor de Marketing da Amadeus América do Norte; e David Pavelko, Diretor de Parcerias de Viagens do Google.

Os três painelistas concordaram que a indústria está passando por uma revolução tecnológica. Os viajantes a negócios procuram uma experiência de reserva semelhante à experiência do consumidor online. Além disso, há uma indefinição entre as viagens de negócios e de lazer. Os provedores de viagens estão respondendo desenvolvendo aplicativos móveis fáceis de usar, mais personalizados e que fornecem aos usuários as informações certas no momento certo.

O Diretor Executivo e COO da GBTA, Michael W. McCormick, liderou um segundo painel matinal sobre Transporte Terrestre em uma Economia Compartilhada. McCormick foi acompanhado por John Rose, Diretor de Operações da iJET International; Scott Solombrino, presidente e CEO Dav El / Boston Coach Chauffeured Transportation Network e David Seelinger, presidente e CEO da EmpireCLS Worldwide Chauffeured Services.

Durante o painel, McCormick detalhou novos dados mostrando que muitas empresas podem não ter uma política em vigor em relação às empresas de compartilhamento de viagens. Os participantes do painel disseram que novas tecnologias incríveis chegaram ao mercado, mas os compradores de viagens precisam tomar medidas para garantir que tenham as políticas corretas em vigor para garantir o Dever de Cuidado. Apelaram também a “condições de concorrência equitativas” para garantir um mercado justo e competitivo.

Vários membros da GBTA foram homenageados durante a sessão da tarde. Torbjörn Erling, membro da GBTA, da IKEA, foi nomeado Membro Direto do Ano da GBTA e Marie Downey, da United, recebeu a honra de Membro Aliado do Ano da GBTA.

O membro do conselho da GBTA, Scott Solombrino, também fez uma comovente homenagem ao membro de longa data da GBTA, Ed Gilligan, da American Express, que faleceu no início deste ano. “Ed era um herói para seus clientes, para esta indústria e para mim”, disse Solmbrino. “E eu sei que ele nunca será esquecido.”

A terça-feira terminou com Nina Easton da Fortune conduzindo uma entrevista divertida com o ícone do Vale do Silício e filantropo Steve Wozniak. O cofundador da Apple Computer, que foi fundamental no lançamento da indústria de computadores pessoais, conversou sobre querer ser engenheiro desde criança, se relacionar com Steve Jobs por causa de seu amor por pegadinhas e por que ele queria construir um computador pessoal . Quando questionado sobre o impacto da tecnologia nas viagens de negócios, ele disse que a única coisa que não mudará é a importância da socialização – as pessoas são sociais, por isso a necessidade de viagens de negócios sempre existirá.

Megyn Kelly subiu ao palco da Convention Arena na quarta-feira para encerrar o show. Ela falou sobre os três acontecimentos mais formativos de sua vida que moldaram a pessoa que ela é hoje, o que a fez saltar do direito para o jornalismo e a deu uma visão da atualidade. Em seguida, em sessão de perguntas e respostas com McCormick, ela revelou o que a fez querer aparecer na TV, seus modelos e como lida com as críticas. Falando sobre o próximo debate republicano, ela disse que a preparação é intensa e imensa e de longe a coisa mais importante que ela fez na FOX.

A GBTA concluiu o evento com um comparecimento recorde de compradores, anunciando 6.389 participantes, incluindo 1.366 compradores de viagens e quase 100 jornalistas, tornando esta uma das maiores convenções da GBTA na história e um dos maiores encontros de profissionais de viagens do mundo. O andar da Expo contou com mais de 400 expositores apresentando os mais recentes produtos e serviços em viagens de negócios. A Convenção do próximo ano será em Denver, Colorado, de 16 a 20 de julho de 2016.

CONTATO: Colleen Gallagher, +1 703-236-1133, cgallagher@gbta.org
Scott Gerber, +1 202-463-0067, scott.gerber@463.com

Sobre a Global Business Travel Association
A Global Business Travel Association (GBTA) é a principal organização comercial de viagens de negócios e reuniões do mundo, com sede na área de Washington, DC, com operações em seis continentes. Os mais de 9.000 membros do GBTA gerenciam mais de $345 bilhões de despesas globais com viagens e reuniões de negócios anualmente. GBTA e a Fundação GBTA oferecem educação, eventos, pesquisa, advocacia e mídia de classe mundial para uma rede global crescente de mais de 28.000 profissionais de viagens e 125.000 contatos ativos. Para saber como as viagens de negócios impulsionam o crescimento duradouro dos negócios, gbta.org