Os gerentes de viagens encontram satisfação e economia de custos com o modelo dinâmico de preços

Na semana passada, a Fundação GBTA divulgou um estudo analisando a conscientização dos gerentes de viagens, as taxas de adoção e a satisfação com modelos de preços dinâmicos para hotéis. A Precificação Dinâmica para tarifas corporativas de hotéis existe há aproximadamente 10 anos, mas a adoção desse modelo de precificação tem sido lenta.

O estudo, Preços dinâmicos de hotéis – chegou a hora?, patrocinado pela Hilton Worldwide, entrevistou cerca de 200 gestores de viagens e investigou por que os atuais adotantes usam esse modelo de preços e por que os não adotantes não o fazem.

Quase um quarto (22 por cento) dos entrevistados “adotaram” o modelo de precificação dinâmica e atualmente o utilizam com pelo menos uma empresa hoteleira. Todos os atuais adotantes observaram que provavelmente continuarão a usar acordos de preços dinâmicos e estão geralmente satisfeitos com o serviço. Na verdade, dois terços dos entrevistados indicaram que provavelmente celebrarão um novo acordo de preços dinâmicos com pelo menos um hotel adicional em 2015. A maioria dos adotantes relatou que este é o único desconto disponível em hotéis para gestores de viagens que reservam preços mais baixos. volume dos quartos.

A precificação dinâmica pode permitir que viajantes corporativos obtenham descontos em quartos, especialmente em um mercado onde as empresas não têm volume suficiente para negociar uma tarifa definida. Os gestores de viagens que utilizam um modelo de preços dinâmico citaram a poupança de custos, o acesso a mais tipos de quartos e a transparência das tarifas como os três principais benefícios da utilização da estrutura de preços.

Quando se trata dos não adotantes, o estudo concluiu que há espaço para a educação, especialmente entre gestores de viagens de empresas com gastos hoteleiros inferiores a $5 milhões anuais e necessidades de baixo volume. Os gestores de viagens destas empresas representam um mercado inexplorado, uma vez que são os que mais beneficiam da estrutura dinâmica de preços, mas são os que menos provavelmente já ouviram falar de preços dinâmicos.

A maioria dos não adotantes aos quais foram oferecidos preços dinâmicos disseram que as preocupações com confusão, flutuação de preços e incerteza os impediram de adotar preços dinâmicos. A investigação indica que uma comunicação eficaz proporcionaria aos gestores maior clareza sobre preços dinâmicos que poderiam ser convertidos em taxas de adoção mais elevadas.

Repórteres comerciais da indústria também participaram do estudo. Notícias de viagens de negócios o repórter Michael Baker escreveu a maioria dos compradores de viagens que adotaram acordos de preços dinâmicos em seus programas hoteleiros estão satisfeitos com os resultados, de acordo com o estudo, e uma Reuniões bem-sucedidas artigo chamado preço dinâmico: a próxima tendência em viagens de negócios.