Usando mídias sociais durante viagens de negócios: quanto compartilhamento está acontecendo?

Em apenas alguns anos, a mídia social passou do domínio de alguns técnicos e estudantes universitários para uma das principais avenidas que as pessoas usam para se comunicar umas com as outras. De fato, para alguns, tornou-se um truísmo que “se não estiver nas mídias sociais, não aconteceu”. Dada a prevalência da mídia social hoje, seria lógico que os viajantes de negócios compartilhariam atualizações de suas experiências na estrada. Um novo inquérito, O viajante de negócios digital: uma pesquisa com viajantes de negócios na América do Norte, Alemanha, Itália, Espanha e países nórdicos, patrocinado pelo Sabre, no entanto, descobriu que os viajantes de negócios não estão usando as mídias sociais tanto quanto a população em geral.

Apesar da prevalência das mídias sociais, os viajantes de negócios não as usam com frequência para compartilhar experiências durante a viagem. Em cada país pesquisado, apenas cerca de um terço dos viajantes ou menos “frequentemente” ou “sempre” o usam para compartilhar experiências. Outro um quinto a um terço em cada país “às vezes” o usa para compartilhar experiências.

Os viajantes que pelo menos às vezes compartilham suas experiências foram questionados sobre quais experiências eles compartilham por meio de plataformas sociais. A grande maioria deu respostas não relacionadas ao trabalho, como avaliações de companhias aéreas ou hotéis ou fotos de atrações locais. No entanto, esses números mascaram diferenças de idade significativas. Em todos os países pesquisados, os Millennials são mais propensos a “frequentemente” ou “sempre” compartilhar experiências nas mídias sociais durante viagens de negócios. Nos Estados Unidos, por exemplo, 57% dos Millennials compartilham experiências de suas viagens de negócios nas mídias sociais, enquanto apenas 31% dos Gen Xers e 16% dos Baby Boomers o fazem.

Embora a mídia social atualmente não desempenhe um papel importante nas viagens de negócios em geral, à medida que o número de Baby Boomers se aposenta e deixa a força de trabalho e o número de Millennials aumenta à medida que continuam a entrar na força de trabalho, a mídia social provavelmente se tornará muito mais prevalente. componente da experiência de viagem de negócios.