Semana em Revisão

Apenas duas semanas depois de um falha técnica causou milhares de atrasos e cancelamentos para a Southwest Airlines, a Delta enfrentou um interrupção do sistema que impactou os voos no início desta semana. A companhia aérea teve quase 2.000 voos cancelados e mais de 2.400 voos atrasados apenas na segunda e terça-feira, de acordo com Notícias da CBS. EUA HOJE relata um adicional 250 voos foram cancelados na quarta-feira de manhã, embora a Delta devesse retomar as operações normais à tarde.

Em resposta, a Delta ofereceu aos passageiros $200 vouchers de viagem e permitiu que aqueles com voos nas datas afetadas fizessem uma alteração em seus itinerários sem pagar a taxa de alteração padrão, que pode variar de $200 a $500. Compra de viagens de negócios informa que os passageiros do Reino Unido têm direito a compensação em dinheiro, conforme abrangido pelo direito da UE. Bloomberg marca esta falha do sistema como um chamada de despertar para o setor aéreo, em que sistemas desatualizados podem prender milhares de passageiros e levar à perda de receita. Além da Southwest e da Delta, a American Airlines e a United tiveram problemas de funcionamento que interromperam as viagens no ano passado.

Compra de viagens de negócios compartilha descobertas que mostram quase um quarto dos 1,9 milhão de voos do Reino Unido foram atrasados em pelo menos 15 minutos. Esta pesquisa considerou chegadas e partidas no período de abril de 2015 a março de 2016, e os atrasos totais afetaram cerca de 43 milhões de viagens de passageiros. UMA violação de dados na divisão de ponto de venda MICROS da Oracle foi informado no início desta semana. Os sistemas de ponto de venda MICROS da Oracle são usados em mais de 330.000 caixas registradoras em todo o mundo, incluindo mais de 30.000 hotéis, relatórios 4Hoteleiros.

Numa nota mais positiva, a Airberlin anunciou recentemente a adição de uma classe executiva aos seus voos alemães e europeus. A American Airlines também anunciou o lançamento de entretenimento a bordo de cortesia para todos os seus folhetos. De acordo com EUA HOJE, todos os filmes, programas de TV, músicas e jogos agora serão gratuitos para passageiros em voos que oferecem opções de entretenimento a bordo.

O prefeito de Londres, Sadiq Khan, é a favor da expansão do aeroporto de Gatwick, o segundo aeroporto mais movimentado da cidade, para mostrar ao mundo que Londres está “aberta para negócios” após o Brexit. Skift relata que a expansão forneceria à cidade a capacidade extra de aviação de que ela precisa.

Diário de Montreal compartilha as descobertas do GBTA Índice Global de Sentimento do Viajante de Negócios, o que mostra que 67 por cento dos viajantes de negócios canadenses acreditam que sua administração considera as viagens de negócios muito importantes para o desempenho financeiro de sua empresa.

Uma união do Reino Unido greve deve interromper serviço Eurostar neste fim de semana, começando com a confirmação de dois trens cancelados hoje. Bloomberg diz que uma segunda greve deve ocorrer no final do mês durante três dias, de 27 a 29 de agosto. Ambas as greves são resultado de uma falha em cumprir um programa de agendamento para gerentes de trem. Compra de viagens de negócios considera que as greves terão um impacto limitado nos serviços, com a interrupção representando apenas 4% de seus serviços de sexta a segunda.

EUA HOJE relata o Fusão Marriott-Starwood foi adiada pelos reguladores chineses. A Marriott International e a Starwood Hotels and Resorts concordaram em deixar o Ministério do Comércio da China estender seu período de revisão da transação de $13,6 bilhões.

De acordo com Skift, os CEOs de hotéis acreditam que seus os impulsos de reserva direta os posicionarão para ganhos de longo prazo. Os CEOs do Hilton, Marriott, Hyatt, IHG e Choice avaliam as várias vantagens dos impulsos de reserva direta, com a mentalidade de que a dor de curto prazo vale o ganho de longo prazo.

A lista desta semana vem de Skift:

5 razões pelas quais o InterContinental Hotels Group está pronto para uma aquisição