Allison Ausband es Vicepresidenta Ejecutiva y Directora de Experiencia del Cliente de Delta Air Lines. Anteriormente se desempeñó como Vicepresidenta Sénior — Servicio a bordo, liderando un equipo de 24,000 asistentes de vuelo, personal de supervisión y de apoyo en todo el mundo, así como la experiencia y la operación global de alimentos y bebidas a bordo de Delta. Sus responsabilidades clave incluían…
La educación, el aprendizaje y el desarrollo profesional a veces no reciben el crédito que merecen por todo lo que hacen para informarnos, inspirarnos, involucrarnos y avanzar. Pero en GBTA, no son héroes anónimos, son las estrellas. Cuando se trata de volumen, amplitud y relevancia, GBTA se enorgullece de liderar la industria en aprendizaje durante todo el año y...
¡Es el final de la primera semana de octubre! ¡Se avecinan tantas cosas, talleres canadienses, la Convención GBTA, el Día de Acción de Gracias de EE. UU., el mejor día del año, la Conferencia GBTA Europa 2021 y Navidad! Con mucho gusto le enviaré mi carta a Santa. PERO antes de llegar allí, primero debemos terminar la Política de viajes. En cuanto a…
Nacida en Alemania y radicada en México, Maren Hanschke trae consigo más de 20 años de experiencia en la industria de viajes, especializándose en viajes de negocios y TMC globales. Se graduó con una Licenciatura en Administración de Empresas en la Universidad Iberoamericana Golfo Centro en Puebla, México y habla 3 idiomas con fluidez. Consolidando y estructurando la FCM…
¡Hola a todos! Hace poco hablé con un periodista para un artículo de Bloomberg que hizo la pregunta: "¿Cómo será una fuerte recuperación de los viajes de negocios y cuándo sucederá?" Después de un poco de discusión, llegamos a la siguiente conclusión: "Depende de cómo mida la recuperación y también a quién le pregunte". La pregunta surgió inmediatamente después de que la administración Biden relajara las restricciones para los viajes internacionales a los EE. UU. Esta fue una buena noticia en toda nuestra industria, en los EE. UU. y en todo el mundo. Pero nosotros también…
Orgullosamente conectando a las personas con lo que es importante en sus vidas desde 1999. Silke comenzó su trayectoria en Southwest Airlines en marketing y desde entonces ha ocupado una variedad de puestos de liderazgo en ventas corporativas, desarrollo comercial y, actualmente, Southwest Business, donde forma parte del equipo de liderazgo. Responsable de la estrategia de ventas de viajes de negocios para…
Cincuenta días y contando hasta que la industria de viajes de negocios se reúna como lo hemos hecho durante tantos años. Una vez más, en la Convención GBTA 2021 aprenderemos, nos conectaremos y haremos negocios, al tiempo que hacemos de la salud y la seguridad una prioridad. Pero también sabemos que, debido a las circunstancias actuales, es posible que algunos no puedan asistir en persona este año. Queremos que todos…
Han pasado aproximadamente 18 meses desde el inicio de la pandemia mundial, COVID-19, y el mundo se ha acostumbrado a la “nueva normalidad”. Durante este tiempo ha habido una gran cantidad de información disponible sobre viajes, seguridad, salud y bienestar. Es importante comunicarse de manera sucinta con los empleados, viajeros y clientes. El volumen de…
Muchos disfrutan de los últimos días de vacaciones, los niños regresan a la escuela y el último trimestre comercial de 2021 está a la vuelta de la esquina. Y, por lo general, las próximas semanas están ocupadas por viajes de negocios, reuniones y conferencias. Pero gracias a las realidades de la pandemia en curso, nuevamente este año, el mundo se ve diferente. Y eso incluye para…
Estoy pensando en cómo describir las últimas dos semanas y se está haciendo tarde, así que aquí tienes. Era un miércoles oscuro y tormentoso y estaba deseando pasar un largo fin de semana lejos de DC en la boda de un buen amigo (desde primer grado). Pero también estaba cada vez más desconcertado sobre cómo...
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