Pleins feux sur Allison Ausband, WINiT Outstanding Woman of the Year Award 2021

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Allison Ausband est vice-présidente exécutive et directrice de l'expérience client chez Delta Air Lines. Elle a précédemment occupé le poste de vice-présidente principale - Service en vol, dirigeant une équipe de 24 000 agents de bord, personnel de supervision et de soutien dans le monde entier, ainsi que l'exploitation et l'expérience mondiales de la nourriture et des boissons à bord de Delta. Ses principales responsabilités comprenaient…

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Enregistrement avec Suzanne

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L'éducation, l'apprentissage et le développement professionnel ne reçoivent parfois pas le crédit qu'ils méritent pour tout ce qu'ils font pour nous informer, nous inspirer, nous engager et nous faire progresser. Mais chez GBTA, ce ne sont pas des héros méconnus, ce sont les stars. En ce qui concerne le volume, l'étendue et la pertinence, GBTA est profondément fière d'être à la tête de l'industrie en matière d'apprentissage tout au long de l'année et…

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Politique des voyages : adoption retardée du projet de loi sur les infrastructures, émissions atmosphériques nettes nulles et dernier train non contaminé vers Clarksville

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C'est la fin de la première semaine d'octobre ! Tant de choses se préparent, des ateliers canadiens, la convention GBTA, l'action de grâce américaine, le plus beau jour de l'année, la conférence GBTA Europe 2021 et Noël ! Je vous enverrai avec plaisir ma lettre au Père Noël. MAIS avant d'en arriver là, nous devons d'abord terminer la politique du voyage. En ce qui concerne la…

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Pleins feux sur Maren Hanschke, récipiendaire du Top 50 Women in Travel de WINiT 2021

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Née en Allemagne et basée au Mexique, Maren Hanschke apporte avec elle plus de 20 ans d'expérience dans l'industrie du voyage, spécialisée dans les voyages d'affaires et les TMC mondiaux. Elle a obtenu un diplôme en gestion d'entreprise à l'Universidad Iberoamericana Golfo Centro à Puebla, au Mexique et parle couramment 3 langues. Consolider et structurer la FCM…

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Enregistrement avec Suzanne

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Salut tout le monde! J'ai récemment parlé avec un journaliste pour un article de Bloomberg qui posait la question : « À quoi ressemblera une forte reprise des voyages d'affaires et quand cela se produira-t-il ? Après quelques discussions, nous avons à peu près atterri sur : "Cela dépend de la façon dont vous mesurez la récupération et aussi à qui vous demandez." La question est venue dans la foulée de l'assouplissement par l'administration Biden des restrictions sur les voyages internationaux aux États-Unis. C'était une bonne nouvelle dans notre industrie, aux États-Unis et dans le monde. Mais nous aussi…

Pleins feux sur Silke Koehnecke, récipiendaire du Top 50 Women in Travel de WINiT 2021

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Connectant fièrement les gens à ce qui est important dans leur vie depuis 1999. Silke a commencé son parcours avec Southwest Airlines dans le marketing et a depuis occupé divers postes de direction dans les ventes aux entreprises, le développement commercial et actuellement Southwest Business où elle fait partie de l'équipe de direction. responsable de la stratégie de vente de voyages d'affaires pour…

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Enregistrement avec Suzanne

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Cinquante jours et comptant jusqu'à ce que l'industrie du voyage d'affaires se réunisse comme nous l'avons fait pendant tant d'années. Une fois de plus à la convention GBTA 2021, nous apprendrons, nous connecterons et ferons des affaires, tout en faisant de la santé et de la sécurité une priorité. Mais nous savons aussi qu'en raison des circonstances actuelles, certains ne pourront peut-être pas assister en personne cette année. Nous voulons que tout le monde…

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Communications pendant la pandémie et risques associés

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Cela fait environ 18 mois depuis le début de la pandémie mondiale, COVID-19, et le monde s'est habitué à la « nouvelle normalité ». Pendant cette période, une multitude d'informations ont été disponibles concernant les voyages, la sécurité, la santé et le bien-être. Il est important de communiquer succinctement aux employés, aux voyageurs et aux clients. Le volume de…

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Enregistrement avec Suzanne :

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Beaucoup profitent des derniers jours de vacances saisonnières, les enfants retournent à l'école et le dernier trimestre commercial de 2021 approche à grands pas. Et généralement, les semaines à venir sont occupées par les voyages d'affaires, les réunions et les conférences. Mais grâce aux réalités de la pandémie en cours, encore cette année, le monde est différent. Et cela inclut pour…

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La politique de l'aide aux voyages est nécessaire sur la poussée législative, les montagnes russes de grand-mère Jim

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Je réfléchis à la façon de décrire les deux dernières semaines et il se fait tard – alors voilà. C'était un mercredi sombre et orageux et j'attendais avec impatience un long week-end loin de DC passé au mariage d'un bon ami (depuis la première année). Mais je devenais aussi perplexe sur la façon dont…