Les voyages d'affaires au Canada devraient revenir aux niveaux d'avant la pandémie en 2024, atteignant $25,9 milliards USD et 13,5% de croissance annuelle

La conférence canadienne de la GBTA met en lumière la résurgence des dépenses liées aux voyages d'affaires, l'évolution des tendances de l'industrie, la reconnaissance des bénévoles des associations et l'introduction de nouveaux dirigeants régionaux.  

Les voyages d'affaires au Canada sont prêts pour un avenir solide et en évolution, selon les conclusions et les prévisions dévoilées lors de la conférence Canada 2024 de la Global Business Travel Association (GBTA) qui s'est tenue à Toronto cette semaine, du 22 au 24 avril. En tant que principale association commerciale et « voix » de l'industrie mondiale du voyage d'affaires, la GBTA a accueilli les professionnels du voyage d'affaires, les entreprises et les invités de partout au Canada et d'ailleurs au Centre Beanfield pour son 20e événement régional annuel.  

Plus de 600 acheteurs, fournisseurs et autres participants de voyages d'affaires inscrits, dont plus de 50 sociétés exposantes, se sont réunis pour des présentations sur la scène principale, des tables rondes et des séances de formation. L'événement comprenait également la reconnaissance des bénévoles canadiens de la GBTA et le légendaire événement de réseautage « Big Night Out » de la conférence.  
 
Prévisions et perspectives solides pour les voyages d'affaires au Canada  
 
Un aspect très attendu de la conférence, la GBTA a publié les prévisions spécifiques au Canada tirées de son rapport Perspectives du Business Travel Index™ (BTI), ainsi que d'autres faits saillants de la recherche, des idées et des tendances à venir pour l'industrie. Selon les données du dernier rapport GBTA BTI, les dépenses liées aux voyages d'affaires au Canada devraient retrouver cette année leur niveau d'avant la COVID-19, soit un an plus tard que dans l'ensemble de la région nord-américaine, mais parallèlement au taux de reprise mondial.  

Pour 2024, les prévisions de la GBTA indiquent que les dépenses liées aux voyages d'affaires au Canada devraient atteindre $25,9 milliards USD, soit une croissance annuelle de 13,5%. Cela dépasse les prévisions de croissance mondiale (11,8%) et aux États-Unis (9,2%). En 2019, avant la pandémie, les voyages d'affaires au Canada avaient atteint $25,7 milliards USD.  

Parmi les autres points clés de la recherche GBTA pour le secteur des voyages d’affaires au Canada, citons : 

• Acheteurs de voyages canadiens attendez-vous à dépenser plus en voyages d'affaires en 2024, près de trois personnes sur cinq (59%) prévoyant que les dépenses de leur entreprise seront plus élevées que l'année dernière. 
• Près des deux tiers (65%) des acheteurs de voyages canadiens s'attendent à ce que leur entreprise faire plus de voyages d'affaires cette année par rapport à l'année dernière, mais deux sur cinq (18%) s'attendent au même volume de voyages d'affaires.   
• Interrogés sur les défis, les acheteurs et fournisseurs canadiens ont cité les préoccupations financières en tête de liste, à savoir l'augmentation du coût des voyages, la conjoncture économique globale et le fait que les budgets des entreprises ne suivent pas le rythme des besoins.   
• Dans l'enquête mondiale 2023 de GBTA BTI auprès des voyageurs d'affaires, 571 TP4T des voyageurs d'affaires canadiens qui ont répondu déclarent qu'ils voyagé le même montant ou plus qu’avant la pandémie. 
• 55% a dit qu'ils voyage mixte (c'est-à-dire combiner des voyages de loisirs avec leurs voyages d'affaires) Suite qu’en 2019. 
• Ils ont déclaré avoir dépensé en moyenne $884 USD par voyage d'affaires en 2023. 
• 82% a dit les voyages d'affaires en valent la peine dans la réalisation de leurs objectifs commerciaux. 

Les nouveaux dirigeants nationaux et régionaux de la GBTA entrent en scène 

Janette Acosta Sanchez, qui a rejoint GBTA en février en tant que directrice nationale pour le Canada, a pris la scène principale de la conférence pour la première fois, dirigeant des sessions clés et réitérant l'engagement de l'organisation à éduquer, communiquer et défendre une industrie canadienne du voyage d'affaires florissante après la pandémie.   

« Le Canada est un pays véritablement diversifié, marqué par une diversité de cultures, de mentalités et de priorités. Il n'existe pas de solution universelle et la GBTA se concentre résolument sur la création d'un avenir durable et prospère pour l'industrie canadienne du voyage d'affaires. Une industrie du voyage d'affaires solide est essentielle pour la région, qu'il s'agisse de garantir notre future main-d'œuvre ou de faire du Canada l'une des principales économies mondiales en matière de voyages d'affaires », a déclaré Sanchez. 

Aux côtés d'Acosta Sanchez et d'un groupe estimé de présentateurs, panélistes et invités, Cristina Scott, vice-présidente principale de la GBTA pour les Amériques, s'est également adressée aux participants à la conférence pour la première fois depuis qu'elle a rejoint la GBTA en août 2023. 

« L'un des piliers de la GBTA est d'unir la communauté du voyage d'affaires, et nous reconnaissons que le Canada possède un marché du voyage unique, rempli de diversité dans ses personnes et ses priorités. Avec tant de choses qui se passent actuellement dans notre industrie alors que nous continuons à découvrir à quoi ressemble un secteur des voyages d'affaires post-pandémique, nous nous engageons à faire en sorte que la voix du Canada soit entendue pendant que nous regardons vers l'avenir et abordons ensemble l'avenir des voyages d'affaires. dit Scott.  

La conférence célèbre une étape importante, reconnaît les bénévoles et propose une éducation et des enseignements concrets  

Le président du conseil d'administration de la GBTA, Mark Cuschieri, a ouvert la conférence en soulignant que 2024 marque le 20e anniversaire de la tenue par la GBTA d'une conférence au Canada.  

Shane Downey, responsable des relations gouvernementales et des affaires communautaires de la GBTA, a discuté des priorités de défense de l'association et des actions entreprises à l'échelle mondiale et au Canada. Il a également animé une discussion avec des experts sur la manière dont l'industrie du voyage réagit aux initiatives gouvernementales et recherche des solutions. De plus, une discussion au coin du feu sur les normes d'accessibilité du pays a réuni des représentants du gouvernement canadien. 

La GBTA a encore une fois reconnu les bénévoles exceptionnels du Canada pour leurs contributions. Les lauréats sont : 

• Prix d'inspiration des bénévoles GBTA: Patrick Doyle, directeur commercial de Flight Claim 
• Lauréats du prix des services de voyages d'affaires pour le Canada: Jennifer Urquhart, directrice des ventes stratégiques chez Enterprise Mobility, et Charles Crowder, responsable des relations mondiales avec les compagnies aériennes chez ARC Corporation 

Des séances de formation axées sur les priorités et opportunités critiques dans le secteur canadien des voyages d'affaires, y compris les besoins futurs des gestionnaires de voyages ; évolution du voyageur et parcours du passager ; adopter l'intelligence artificielle (IA) et d'autres technologies ; la poursuite du déploiement de la Nouvelle Capacité de Distribution (NDC) ; et la durabilité dans les voyages d'affaires. L'événement comprenait également de nombreuses sessions d'acheteurs et de fournisseurs, des opportunités de réseautage et un événement de bienvenue spécial pour les professionnels nouveaux et anciens du secteur. La scène principale de clôture de la conférence canadienne était une séance « Demandez-moi n'importe quoi » avec des panélistes de fournisseurs et d'acheteurs qui ont répondu à des questions sur divers sujets liés au paysage des voyages d'affaires au Canada. 

GBTA a également annoncé qu'elle organiserait son 21^St Conférence du Canada à nouveau au Beanfield Centre à Toronto du 28 au 30 avril 2025.  

Pour voir des photos de la conférence GBTA Canada-Toronto, visitez la galerie de l'événement ici. Des interviews sur les derniers développements des leaders de l'industrie au Broadcast Studio de la conférence seront mises en ligne sur Chaîne YouTube de la GBTA dans les prochains jours.