Revue de la semaine
Mardi, le House Transportation and Infrastructure Committee a tenu une audience sur le service à la clientèle des compagnies aériennes américaines avec des représentants de United, Alaska, Southwest, American et Consumers Union. Selon Skift, les membres du Congrès ont exhorté les dirigeants à améliorer leur service client et ont remis en question les pratiques de surréservation des compagnies aériennes. GBTA a publié une déclaration sur l'audience, partageant les résultats de…