Week in Review
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Revue de la semaine

Selon TechCrunch, les États-Unis ont levé l'interdiction des ordinateurs portables pour les passagers voyageant avec Etihad, Emirates et Turkish Airlines. CNNMoney rapporte que l'interdiction des ordinateurs portables a également été levée pour Qatar Airways, car la compagnie aérienne respecte toutes les nouvelles directives de sécurité du DHS. GBTA a dévoilé sa programmation du Media Day pour la convention GBTA 2017, du 15 au 19 juillet à Boston. Suite…

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Revue de la semaine

Selon Business Insider, Qatar Airways veut acheter une participation de 10% dans American Airlines. Jeudi, la compagnie aérienne a reçu une notification non sollicitée du Qatar de ses intentions d'investir. CNBC note que le président-directeur général d'American Airlines, Doug Parker, a déclaré que la proposition de Qatar Airways n'avait aucun sens. Buying Business Travel rapporte une coalition de…

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Revue de la semaine

Selon Buying Business Travel, la Cour suprême a partiellement rétabli l'interdiction de voyager de Trump lundi. Les citoyens d'Iran, de Libye, de Somalie, du Soudan, de Syrie et du Yémen qui n'ont pas de "relation de bonne foi avec une personne ou une entité" aux États-Unis ne sont pas autorisés à entrer dans le pays. Une interdiction de 120 jours a également été imposée aux réfugiés…

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Revue de la semaine

Selon le Washington Post, le président Trump a annoncé vendredi des révisions de certaines parties de la politique cubaine d'Obama. La nouvelle politique interdit les relations commerciales avec l'armée cubaine et limite quelque peu les citoyens américains à se rendre librement sur l'île. Buying Business Travel note que les problèmes de bagages à Heathrow qui ont affecté les passagers jeudi matin ont été résolus. Quelques passagers…

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Revue de la semaine

Selon Buying Business Travel, Emirates et Etihad ont annoncé la suspension de tous les vols à destination et en provenance de Doha. Cette décision intervient après que les Émirats arabes unis, l'Arabie saoudite, l'Égypte, Bahreïn, la Libye et le Yémen ont rompu leurs relations diplomatiques avec le Qatar. Bloomberg rapporte qu'un certain nombre de sanctions ont déjà été imposées au Qatar par ses rivaux du Golfe. Les EAU, pour…

Message d'invité : 5 conseils pour économiser sur les voyages

Les recherches de la GBTA Foundation ont montré que les voyageurs d'affaires qui s'inscrivent à TSA PreCheck, pour éviter les tracas et les retards du processus de contrôle de sécurité, sont nettement plus satisfaits du voyage en avion que leurs pairs qui ne se sont pas encore inscrits au programme. En fait, les deux tiers (66 %) des voyageurs se sont inscrits à TSA PreCheck…

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Revue de la semaine

Buying Business Travel rapporte que les vols de Manchester «fonctionneraient normalement» à la suite d'une attaque terroriste au MEN Arena lundi soir. Selon Business Traveller, l'accord de partage de code entre Virgin Australia et Air Canada a officiellement commencé, et les voyageurs peuvent désormais acheter des billets pour des vols en partage de code sur certains itinéraires exploités par les deux transporteurs. Buying Business Travel rapporte des passagers…

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Ciel turbulent à venir : l'industrie du voyage se prépare à l'expansion de l'interdiction électronique

Plus tôt cette semaine, un vol JetBlue a été détourné après qu'une batterie d'ordinateur portable au lithium-ion a pris feu dans le bagage à main d'un passager. Selon Business Insider, cet événement expose l'un des principaux dangers associés à l'interdiction des ordinateurs portables de l'administration Trump, qui est actuellement imposée à 10 aéroports dans huit pays du Moyen-Orient et d'Afrique. L'éventuelle extension de…

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Mardi, le House Transportation and Infrastructure Committee a tenu une audience sur le service à la clientèle des compagnies aériennes américaines avec des représentants de United, Alaska, Southwest, American et Consumers Union. Selon Skift, les membres du Congrès ont exhorté les dirigeants à améliorer leur service client et ont remis en question les pratiques de surréservation des compagnies aériennes. GBTA a publié une déclaration sur l'audience, partageant les résultats de…

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Selon Buying Business Travel, les États-Unis imposeront probablement une interdiction des ordinateurs portables sur les vols en provenance du Royaume-Uni et d'Europe. Bloomberg rapporte que les compagnies aériennes européennes se préparent à l'extension de l'interdiction de l'électronique. Newsweek déclare que les compagnies aériennes américaines et les responsables de la sécurité intérieure se sont rencontrés pour discuter de la possibilité d'étendre l'interdiction des ordinateurs portables. Selon Skift, Sud-Ouest…

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Concours Série Innovation : Airmule, Mezi, Globechat

Airmule, Mezi et GlobeChat se sont récemment affrontés lors du premier tour de l'Innovation Series, une série de webinaires au cours desquels chaque innovateur présente son argumentaire pour avoir la chance d'exposer sur la toute nouvelle Innovation Row à la Convention GBTA 2017. Innovation Series et Innovation Row sont sponsorisés par Travel Leaders Group, car ils partagent…

GBTA Statement on House T&I Committee Hearing on Airline Customer Service
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Déclaration de la GBTA sur l'audience du comité T&I de la Chambre sur le service à la clientèle des compagnies aériennes

À la lumière des incidents récents, nous constatons des développements positifs avec des changements de politique liés à l'indemnisation des refus d'embarquement et à l'utilisation opérationnelle du personnel de sécurité. Cependant, quelque chose qui manquait clairement à l'audience d'aujourd'hui du Comité des transports et de l'infrastructure de la Chambre sur le service à la clientèle était la voix du voyageur d'affaires. Nous espérons voir…