Week in Review
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Revue de la semaine

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Mardi, le House Transportation and Infrastructure Committee a tenu une audience sur le service à la clientèle des compagnies aériennes américaines avec des représentants de United, Alaska, Southwest, American et Consumers Union. Selon Skift, les membres du Congrès ont exhorté les dirigeants à améliorer leur service client et ont remis en question les pratiques de surréservation des compagnies aériennes. GBTA a publié une déclaration sur l'audience, partageant les résultats de…

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Selon Buying Business Travel, les États-Unis imposeront probablement une interdiction des ordinateurs portables sur les vols en provenance du Royaume-Uni et d'Europe. Bloomberg rapporte que les compagnies aériennes européennes se préparent à l'extension de l'interdiction de l'électronique. Newsweek déclare que les compagnies aériennes américaines et les responsables de la sécurité intérieure se sont rencontrés pour discuter de la possibilité d'étendre l'interdiction des ordinateurs portables. Selon Skift, Sud-Ouest…

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Concours Série Innovation : Airmule, Mezi, Globechat

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Airmule, Mezi et GlobeChat se sont récemment affrontés lors du premier tour de l'Innovation Series, une série de webinaires au cours desquels chaque innovateur présente son argumentaire pour avoir la chance d'exposer sur la toute nouvelle Innovation Row à la Convention GBTA 2017. Innovation Series et Innovation Row sont sponsorisés par Travel Leaders Group, car ils partagent…

GBTA Statement on House T&I Committee Hearing on Airline Customer Service
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Déclaration de la GBTA sur l'audience du comité T&I de la Chambre sur le service à la clientèle des compagnies aériennes

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À la lumière des incidents récents, nous constatons des développements positifs avec des changements de politique liés à l'indemnisation des refus d'embarquement et à l'utilisation opérationnelle du personnel de sécurité. Cependant, quelque chose qui manquait clairement à l'audience d'aujourd'hui du Comité des transports et de l'infrastructure de la Chambre sur le service à la clientèle était la voix du voyageur d'affaires. Nous espérons voir…

CBP Previews Future of Biometric Exit at GBTA Legislative Summit
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Le CBP présente l'avenir de la sortie biométrique au sommet législatif GBTA

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John Wagner, sous-commissaire exécutif adjoint, Bureau des opérations sur le terrain pour les douanes et la protection des frontières, a donné un aperçu du nouveau modèle de sortie biométrique lors du 15e Sommet législatif annuel de la GBTA, un événement qui réunit plus de 100 professionnels du voyage à Washington, DC pour rencontrer législateurs de partager leurs opinions sur des questions clés. Wagner a raconté…

TSA Talks What’s Next for PreCheck at GBTA Legislative Summit
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La TSA parle de la suite de PreCheck lors du sommet législatif GBTA

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Simone Davis, agente de liaison exécutive du DHS, Transportation Security Administration, a parlé de TSA PreCheck lors du 15e Sommet législatif annuel de la GBTA, un événement qui réunit plus de 100 professionnels du voyage à Washington, DC pour rencontrer des législateurs afin de partager leurs opinions sur des questions clés. Davis a discuté avec les participants du système de sécurité basé sur les risques et basé sur le renseignement. Elle a déclaré que…

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Selon la BBC, Emirates réduira ses vols vers cinq villes américaines à partir du mois prochain en raison d'une demande plus faible pour les voyages aux États-Unis. Un porte-parole d'Emirates a déclaré : « Les récentes mesures prises par le gouvernement américain concernant la délivrance de visas d'entrée, le renforcement des contrôles de sécurité et les restrictions sur les appareils électroniques dans les cabines d'avion ont eu un impact direct…

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Selon The Hill, un président de la FCC a appelé au blocage de la proposition qui permettrait aux passagers de passer des appels téléphoniques à bord d'un téléphone portable. TechCrunch a fourni un examen approfondi des raisons pour lesquelles les compagnies aériennes surréservent leurs vols, à la lumière de l'incident de United. Le partage de logements est autorisé dans une politique de voyage sur six (17 %), mais plus encore…

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Mercredi, l'article 50 du Brexit a été déclenché, marquant le début du compte à rebours de deux ans avant la séparation officielle du Royaume-Uni et de l'UE. Suite à l'interdiction des appareils électroniques de la semaine dernière, l'Association du transport aérien international (IATA) a rompu son silence sur la question. Selon Buying Business Travel, l'IATA a appelé les gouvernements à trouver des alternatives aux restrictions sur les appareils électroniques,…

Implementing the Airline RFP in Your Travel Program

Mise en œuvre de l'appel d'offres des compagnies aériennes dans votre programme de voyage

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Les appels d’offres sont un incontournable du secteur des voyages d’affaires depuis de nombreuses années, mais un manque de standardisation peut provoquer de la frustration et des maux de tête pour les parties des deux côtés. Les fournisseurs sont souvent confrontés à des délais et à des listes de souhaits irréalistes, tandis que les acheteurs sont intimidés par le processus long et complexe impliquant des incohérences entre les appels d'offres des différents fournisseurs. Pour…

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Selon Business Traveller, de nouvelles portes biométriques sont testées à l'aéroport international d'Heathrow pour accélérer le processus de contrôle. La même source rapporte que des machines de contrôle de sécurité plus rapides sont utilisées au terminal de United à Newark dans le but de réduire les retards. Une nouvelle étude de la Fondation GBTA, en partenariat avec AIG Travel, a révélé qu'il existe des opportunités pour voyager…

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Selon CNN Money, l’administration Trump a annoncé mardi de nouvelles restrictions de sécurité, dans le cadre de ce qu’on appelle une interdiction de l’électronique. Les passagers voyageant depuis 10 aéroports du Moyen-Orient et d'Afrique du Nord n'ont pas le droit d'emporter des appareils électroniques plus gros qu'un smartphone dans les cabines des vols à destination des États-Unis. Le Royaume-Uni a rapidement emboîté le pas en annonçant des restrictions similaires….