Boletim informativo: dezembro 2018

Em 14 de dezembro de 2018 em Risco, tendências de viagens por Marianne Varkiani

Mensagem de Kevin Maguire, Vice-Presidente de Operações da América Latina para a GBTA

Para GBTA e membros da GBTA LATAM, 2019 será um ano emocionante e inovador. GBTA está redefinindo como a associação fará negócios em todas as regiões da América Latina com novos programas educativos e de negócios para a indústria, expositores globalmente reconhecidos da indústria de viagens de negócios e melhores webinars e palestras, tanto para amigos diretos como aliados. As sugestões e ideias dos membros são muito importantes e o GBTA será útil para receber mais prazeres da adesão e formas criativas para oferecer valor “real” aos nossos membros diretos e aos nossos patrocinadores sociais.

GBTA conta com uma nova diretora para o México, Paola García, anteriormente gerente de viagens da AT&T. Paola contou com novas idéias de programa que ajudarão a envolver os membros existentes do GBTA em um nível maior, mas também novas formas de abordar membros potenciais e patrocinadores sociais. Uma de suas primeiras metas é incrementar a participação na Conferência GBTA México para 800 pessoas, com um nível mais amplo de compradores e gerentes de viagens, bem como fornecedores patrocinadores que nunca participaram do evento.

Segun Paola, “O México tem um enorme potencial para gerar turismo de negócios; por isso mesmo, a posição de “Gerente de viagens” e “organizador de viagens e eventos” dentro das empresas, está tomando muita força, pois esta figura gera horrores significativos para as empresas, bem como informações relevantes para a tomada de decisões a respeito delas. gastos de viagem e GBTA são a plataforma perfeita para conhecer novas tendências, aprender sobre a indústria e desenvolver as melhores práticas dentro de suas empresas.”

E a GBTA também está adquirindo uma abordagem mais regional na América Latina para projetar cada evento com temas que sejam replicáveis em todas as partes do Centro e da América do Sul.

2019 será um ano novo e fantástico para GBTA na América Latina e espero que você faça parte ativa do mesmo.

 

Conferência GBTA Lima celebrou sua quarta edição

A Conferência GBTA Lima 2018 se tornou um dos principais eventos de viagens corporativas do Peru, celebrando sua quarta edição no passado 16 de novembro no Delfines Hotel & Convention Center.

Este evento, único no setor de viagens de negócios no Peru, ofereceu aos participantes uma valiosa oportunidade de interagir com os diferentes atores do mercado de viagens corporativas.

“GBTA deseja que a Conferência Lima 2018 seja realizada em um ponto de encontro entre os gestores e fornecedores de viagens, onde você pode compartilhar suas experiências e boas práticas e atualizar seus conhecimentos através das sessões educativas da Conferência”, señaló Javier Rosas, Presidente do Capítulo Peru da GBTA.

Além disso, a conferência contou com a participação de expositores e painelistas nacionais e líderes internacionais do setor, que abordaram os principais temas que abordam o setor.

No Peru, a GBTA se concentrou durante 6 anos na capacitação e atualização dos gerentes de viagens por meio de cursos, dias educativos, planos de trabalho e conferências anuais. Além disso, incentive a participação dos gestores de viagens em eventos internacionais na região e em EE.UU.

 

Novo estúdio revela as altas expectativas que os viajantes de negócios têm sobre as organizações para segurança dos viajantes

Um total de 8 de 10 (82%) dos viajantes de negócios são importantes para sua segurança para que a empresa conheça seus planos de viagem de forma prévia e menos da metade (47%) sinaliza que sua organização tem um sistema em operação para Capture seus aviões de viagem e reserve fora de canais corporativos, de acordo com um novo estúdio revelado hoje pela GBTA em parceria com SAP Concur.

“As informações de reserva continuam desempenhando um papel crítico na segurança dos viajantes e isso também tem altas expectativas de suas organizações no que diz respeito à segurança”, afirmou Jessica Collison, diretora de investigação do GBTA. “Assim como muitos viajantes continuam reservando fora de herramientas corporativas por meio de canais alternativos, a falta de visibilidade que isso cria tem implicações críticas tanto para gastos de viagem quanto para a capacidade de cumprir as responsabilidades de cuidado”.

“Em uma situação de emergência, como resultado de um desastre natural ou de um ataque terrorista, acredito verdadeiramente que os negócios são responsáveis pela segurança de seus viajantes. Reagir rapidamente e ser capaz de identificar e localizar funcionários em minutos é absolutamente imperativo. O que este estudo mostra é que resolve este reto, não importa que os viajantes tenham reservado via OBT ou fora deste, a reserva de viagem deve ser sempre visível para os negócios”, assinalou Pierre-Emmanuele Tetaz, Vice-Presidente Sênior e Gerente Geral EMEA e SAP Concur.

Além disso, o estúdio revelou que o 73% dos viajantes espera que sua companhia seja contatada proativamente dentro de duas horas após a ocorrência de um evento de emergência. Isso foi um pesar de que a prefeitura não entraria em contato com sua organização e precisaria de assistência, abandonando a responsabilidade apenas para sua empresa.

As expectativas não terminarão uma vez que a parte da viagem de negócios termine. Mais da metade (56%) dos viajantes de negócios fazendo uma viagem desse tipo lazer o passado ano e um 31% espera que sua organização seja responsável pela segurança do viajante também nos dias de lazer.

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Nova investigação identifica desconexão em metas e políticas do programa de viagens com o comportamento do viajante

Cerca de um 70% dos compradores de viagem afirma que reforçar o cumprimento de políticas está entre os aspectos mais retificadores de seu trabalho, de acordo com uma nova investigação de GBTA em aliança com RoomItby CWT.

Enquanto os viajantes reservam em locais e oferecem comodidades preferidas fora da política, existe também um grande vácuo no conhecimento do viajante sobre a política da empresa

“Metas do programa de viagens podem ser difíceis de alcançar quando compradores e viajantes de negócios não estão na mesma página”, afirmou Jessica Collison, diretora de investigação do GBTA. “O estúdio identifica onde existem desconexões entre as políticas do hotel e o comportamento do viajante e as áreas de brinda aos compradores onde se pode focar para conduzir incrementos nos ahorros de custos sem necessariamente comprometer a satisfação do viajante. A comunicação constante para manter os viajantes informados sobre políticas pode seguir um longo caminho até o logro das metas do programa”.

“Os viajantes de negócios desejam encontrar a habitação correta no lugar correto com os serviços corretos – e estar dentro das regras estabelecidas para seu programa de hotel”, afirmou David Falter de RoomIt da CWT. “No final do dia, tanto o gerente de viagens quanto o viajante finalmente tiveram metas semelhantes para ahorrar dinheiro. Os compradores de viagens podem fazer com que eles ofereçam aos viajantes mais opções e aumentem o cumprimento”.

Reduzir os custos do programa, aumentar o cumprimento da política e a satisfação do viajante encabeça a lista das 10 metas que os compradores de viagem têm para seus programas de viagem em 2019. Os viajantes, por sua parte, também desejam recursos que não sempre está incluído em suas políticas de viagem.

O estúdio também mostra que a incapacidade de ganhar pontos de alto risco pode resultar na insatisfação do viajante. Cerca de três quartos (71%) dos viajantes acreditam que se eles renunciassem ao seu tempo para viajar, deveriam ter a possibilidade de ganhar pontos de aluguel e perto da metade (51%) arriesgarían ser repreendido por reservar fora da política da empresa se você reservar em um hotel onde poderá ganhar pontos de valor.

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Quando acontecer um desastre natural: prepare-se e mantenha-se preparado!

Furacões, terremotos e tornados não levam em consideração horários de viagem. Se você estiver perto de sua casa ou no meio do caminho ao redor do mundo, é importante estar sempre preparado para quando um desastre natural ocorrer.

Quando um desastre natural ocorre, a infraestrutura será impactada e poderá levar dias, ou até mesmo semanas, antes que as operações regulares comecem a se estabilizar. Los negócios podem fechar; os objetivos caídos, bloquear caminhos; o tráfego aéreo foi alterado e a energia caiu. Por isso:

1. Tenha um plano: É seguro ter um plano de emergência no funcionamento, que inclua números de contato para todos os membros da família, assim como um ponto de encontro se for separado ou for impossível retornar à casa. Tenha em consideração as necessidades específicas da sua família, como medicamentos, mascotes, etc. Ao elaborar um plano, se estiver viajando, trate de evacuar antes de uma possível tortura; fazer isso na última hora pode resultar em opções de escapadas de vôos, quartos de hotel e veículos para alugar. Se não puder evacuar, apresente o plano de emergência do hotel, centro de reuniões, etc. Esteja preparado para seguir o plano se for necessário.
2. Manter contato: conheço como entrar em contato rapidamente com seus colegas e seres amados e estou seguro de saber como eles podem entrar em contato com você. Mantenha um plano de comunicação coordenado se estiver separado e certifique-se de compartilhar aviões se precisar se mudar para um novo local.
3. Mantenha informado: Se um desastre chegar a casa ou enquanto você estiver viajando, identifique fontes de informações seriadas e atualizadas. Durante uma emergência, as informações podem mudar de um minuto para outro. Recorra a agências de viagens locais ou mídias de notícias para aviões atuais de resposta ou informações sobre evacuação.
4. Prepare um kit de emergência: É seguro ter um kit de emergência bem equipado para acomodar sua família até três dias e não se esqueça de preparar um kit para seu carro também. Se você for um viajante e estiver impossibilitado de evacuar, prepare-se com água, alimentos não perecedores e implementos básicos de primeiros socorros para permanecer em sua habitação de hotel.

Prefeito informa aqui.