Podcast: Como melhorar a experiência do viajante pode aumentar a conformidade com as políticas de viagem

No último episódio de O negócio de viagens, GBTA mergulha na experiência do viajante. Em primeiro lugar, Jeanne Liu destaca os resultados da pesquisa GBTA que mostram a conexão entre a satisfação do viajante e a conformidade com as políticas de viagem. Em seguida, Jason Moskal, vice-presidente global de Hotel Indigo e Even Hotels Brands para IHG, compartilha os esforços e as lições aprendidas da EVEN Hotels na construção de uma marca em torno da criação da melhor experiência de viagem possível.

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