Viagens difíceis: viajantes de negócios nos contam seus principais pontos de dor na estrada

Ao longo do ciclo de vida de uma viagem, o viajante de negócios encontrará diferentes desafios que podem afetar sua experiência de viagem. Na semana passada, a GBTA Foundation divulgou um novo estudo, em parceria com a Sabre Corporation, identificando os aspectos mais desafiadores das viagens de negócios.

Embora existam muitas semelhanças entre os viajantes de negócios em todo o mundo, também existem algumas diferenças. Veja a seguir uma visão geral de cada uma das regiões pesquisadas e como elas se comparam às diferentes facetas da experiência do viajante de negócios.

Não surpreendentemente, a maioria dos desafios mais comumente mencionados tem uma grande coisa em comum – eles consomem muito tempo. Seja o tempo gasto em trânsito, uma escala ou um tempo para alterar uma reserva durante a viagem, tudo isso impede que os guerreiros da estrada se concentrem na parte de negócios das viagens de negócios.

Além disso, muitos dos problemas estão relacionados às atividades que acontecem durante a viagem, o que não é surpreendente, pois é a parte mais longa do ciclo da viagem. Os programas de viagem podem resolver muitos dos problemas que ocorrem antes ou depois da viagem, esclarecendo ou simplificando as políticas ou adotando tecnologias melhores.

Em última análise, quem viaja quer economizar tempo quando possível, ser produtivo e ter uma experiência agradável, ao mesmo tempo em que atinge seus objetivos de negócios. Para entender o que torna a experiência de viagem melhor, é importante entendermos quais desafios os viajantes de negócios enfrentam com mais frequência. Fique atento para uma próxima postagem que analisa o que as organizações estão fazendo para tornar essa experiência melhor para seus viajantes. Além disso, dê uma olhada no motivo pelo qual uma melhor experiência de viagem de negócios é tão importante.

Para saber mais sobre o relatório, os membros do GBTA podem baixar gratuitamente Criando uma experiência de viagem sem atrito no GBTA Hub.

Webinars: A Fundação GBTA e o Sabre também realizarão quatro webinars regionais sobre esta pesquisa. Os webinars se concentrarão em como a experiência de viagem afeta a satisfação geral do trabalho dos funcionários; entender quais áreas-chave têm maior impacto na satisfação geral com viagens de negócios; e identificar políticas de tecnologia e viagens que ajudem a impulsionar e melhorar o bem-estar do viajante.

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