La semana pasada hice una presentación sobre el tema de la recuperación de viajes de negocios en una Conferencia de Clientes de Citi para una audiencia de profesionales senior de adquisiciones de organizaciones FTSE200. También estuvo presente Ulrika Rosén, Gerente de Viajes y Reuniones de Tetra Pak, una empresa líder mundial en procesamiento y envasado de alimentos, quien dijo que su empresa no ha dejado de viajar durante la pandemia. Ella dijo que la compañía tiene más viajeros que cumplen ahora que antes de la pandemia, porque los viajeros de negocios ya no pueden viajar en piloto automático. Eso golpeó a casa. Incluso los viajeros experimentados tienen que adaptarse a la nueva realidad, una de mayor complejidad y...